À propos de la mission. Le département de soutien au revenu travaille au développement et au soutien financier des groupes cibles de la législation pertinente. L'objectif est d'accroître la sécurité d'existence des résidents en situation de vulnérabilité, en se basant sur une approche humaine et la confiance. Un service intégré est la réponse aux questions multiples et aux situations complexes, en construisant des réseaux solides avec les partenaires du domaine social.
Vous ferez partie d'une équipe passionnée qui soutient les résidents d'une municipalité et des municipalités régionales dans la résolution ou la gestion de leurs dettes. En tant que consultants, vous êtes collectivement responsables des différents parcours offerts et dirigez l'ensemble du processus, y compris le suivi.
Ce que vous ferez.
- Responsable de l'admission et d'un plan d'action intégré visant à des services d'endettement efficaces.
- Mener des entretiens d'inscription accessibles et assurer l'admission intégrale.
- Établir le plan d'action et gérer le processus jusqu'au transfert.
- Collaborer étroitement avec d'autres disciplines de l'équipe, les équipes de quartier et les partenaires pertinents.
- Chargé de l'intervention en cas de crise et du maintien des contacts avec les services d'aide complémentaires.
- Moteur de l'approche de détection précoce, afin que les résidents ayant des arriérés de paiement reçoivent une aide appropriée en temps voulu.
- Maintenir la collaboration avec les partenaires à coûts fixes et être l'un des utilisateurs clés du système numérique de détection précoce.
Ce qu'ils demandent.
- Esprit d'équipe et expérience en tant que conseiller en aide à l'endettement.
- Précision et une attitude de travail orientée client et professionnelle.
- Approche sensible au stress envers les résidents: examiner avec la personne en difficulté ce qui est nécessaire et le rendre possible si possible.
- Flexible et s'adapte facilement aux nombreux changements dans ce domaine de travail.
Profil
- Niveau de travail et de réflexion HBO (enseignement supérieur professionnel).
- Expérience en tant que conseiller en aide à l'endettement.
- Attitude de travail orientée client, professionnelle et sensible au stress.
- Compétences numériques et capacité à maîtriser rapidement de nouveaux systèmes.
- La connaissance et l'expérience du système de suivi des clients Allegro sont importantes.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.