À propos de la mission. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble. En plus des tâches routinières, des questions et des tâches peuvent vous parvenir de différentes directions presque quotidiennement. Vous aurez des contacts très intensifs avec les utilisateurs de l'application ainsi qu'avec d'autres gestionnaires fonctionnels, tant au sein qu'à l'extérieur de l'organisation. Cela exige de l'autonomie, de la flexibilité et la capacité à établir des priorités.
Vous aurez beaucoup de liberté pour prendre des initiatives et organiser vos activités.
Ce que vous faites Vous travaillerez dans une organisation gouvernementale complexe et dynamique où les services numériques et les processus métier sont en constante évolution. Avec votre équipe, vous êtes responsable du fonctionnement optimal de divers systèmes d'information au sein des directions des Services Publics, de la Gestion de l'Espace Public et de l'Octroi de Permis, de la Surveillance et de l'Application. Pensez à diverses applications.
De plus, le département gère un paysage applicatif de plus de 120 applications. En tant que gestionnaire fonctionnel, vous êtes le lien entre les utilisateurs, les processus et la technologie.
- Vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs, traitez les questions et les signalements et veillez à ce que les applications répondent de manière optimale aux besoins de l'organisation.
- Vous analysez les incidents et les problèmes, identifiez les goulots d'étranglement et proposez des solutions appropriées.
- Vous regardez au-delà de la demande directe et tenez compte de l'impact sur les processus, les utilisateurs et les autres systèmes.
- Vous prenez des initiatives, participez activement à l'amélioration et prenez en charge vos activités.
- Vous conseillez les utilisateurs, les collègues et la direction sur les changements, les versions et les nouveaux développements.
- Vous contribuez à l'optimisation continue des processus et des systèmes d'information et participez à des projets où vous collaborez avec diverses parties prenantes internes et fournisseurs externes.
- Vous assurez également une fourniture d'informations fiable et sécurisée, où des sujets tels que la gestion des autorisations, la confidentialité et la sécurité de l'information jouent un rôle important.
Profil
Vous êtes curieux des processus métier et des applications et savez rapidement cerner l'essence d'un problème. Vous travaillez en étroite collaboration avec des collègues, des utilisateurs et des fournisseurs et savez bien équilibrer les différents intérêts. Vous êtes également ferme, osez prendre des décisions claires et donnez des conseils fondés, même si cela signifie parfois dire « non ».
Ce qui est demandé
- Au moins deux ans d'expérience professionnelle avérée en tant que gestionnaire fonctionnel ou dans une fonction similaire au sein du domaine TIC.
- Connaissance des processus de gestion fonctionnelle, des tests, de la gestion des versions et des analyses d'impact.
- Agir avec soin et intégrité, en étant attentif à la confidentialité, aux autorisations, à la qualité des données et à la sécurité de l'information.
- Connaissance des processus de chaîne et des systèmes d'information.
- Expérience avec SQL.
- Connaissance ou affinité avec la gestion des autorisations, la confidentialité et la sécurité de l'information.
Pratique Le département Geo & Data est composé de 53 collaborateurs et est dirigé par un chef de département et deux chefs d'équipe. Vous travaillerez au sein des équipes de Gestion Fonctionnelle des Services Publics, de la Gestion de l'Espace Public et de l'Octroi de Permis, de la Surveillance et de l'Application, qui sont dirigées par l'un des chefs d'équipe.
Avec 17 collègues gestionnaires fonctionnels, vous formez une équipe professionnelle et engagée où la collaboration, le partage des connaissances et le développement sont essentiels. Votre zone de travail comprend différents sites au sein de l'organisation.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.