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À propos de la mission.
- Responsable de l'élaboration de bout en bout d'un processus uniforme de création de clients au sein d'une organisation.
- Standardiser la création, la validation et l'intégration des clients.
- Mettre en place un modèle de gouvernance (rôles, responsabilités, KPI).
- Harmoniser et nettoyer les données clients à travers les systèmes et les unités commerciales.
- Aligner les définitions de données pour une vue client cohérente.
- Diriger l'implémentation de divers systèmes, y compris Salesforce.
- Servir de pont entre le business et l'IT.
- Accompagner le changement et l'adoption.
- Améliorer la qualité des données et réduire les incohérences.
- Poser les bases pour les initiatives Customer 360, AI et de vente croisée.
Profil
- Expérience en gestion de projets IT.
- Solide connaissance de la gouvernance des données.
- L'expérience avec Salesforce est un atout.
- Fortes compétences en gestion des parties prenantes.
- Maîtrise du néerlandais et de l'anglais.
- Diplôme de Bachelor ou de Master.
Comment postuler
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