Responsable de la préparation opérationnelle

• Piloter de bout en bout la préparation opérationnelle d’une phase de migration au sein d'une organisation du secteur financier.
• Construire et suivre le plan de préparation, les jalons, dépendances, risques et critères Go/No-Go.
• Réaliser les analyses d’impact et de gaps sur les opérations, IT, Finance, Juridique, Risque, Actuariat et Service Client.
• Transformer les impacts de migration en processus opérationnels, contrôles et procédures exécutables.
• Définir les exigences opérationnelles, scénarios de test et critères d’acceptation.
• Piloter la formation, le transfert de connaissances et l’organisation cible.
• Définir le RACI, les capacités, compétences, accès et séparation des tâches.
• Piloter le cutover, la continuité d’activité, les solutions de secours et l’hyper-care.
• Coordonner les parties prenantes et assurer le reporting exécutif / Go-No-Go.
• Identifier et escalader les risques, défauts et impacts clients/réglementaires, avec recommandations concrètes.
• Organiser le passage en BAU et assurer une transition maîtrisée vers les équipes opérationnelles.

Outils.

• MS Project
• Azure DevOps
• Excel
• Teams/SharePoint
• PPM/RAID

• Expérience de 8 ans en gestion de projet, dont au moins 3 ans en préparation opérationnelle, transformation ou migration dans le secteur de l'assurance ou des services financiers.
• Expertise confirmée des opérations d’assurance-vie et de l’administration des polices.
• Expérience solide en migration de portefeuilles/données, cutover, transition, hyper-care et passage en BAU.
• Maîtrise de la conception de processus, contrôles, RACI, modèles opérationnels et plans de capacité.
• Solide expérience en gouvernance, gestion des risques, dépendances, décisions et parties prenantes.
• Capacité à piloter des environnements business, IT, conformité, risque, finance et fournisseurs.
• La maîtrise des enjeux Solvency II, IDD, RGPD, AML/Sanctions et gouvernance produit est un atout.
• Excellentes capacités de leadership, communication, structuration et gestion de crise.
• Français ou néerlandais professionnel et anglais courant obligatoire.