À propos de la mission. Ce rôle soutient une initiative majeure de transformation de l'infrastructure au sein d'une grande organisation. Vous combinez une solide compréhension des opérations d'infrastructure avec une expérience en gouvernance de services, services gérés, gestion des fournisseurs et stratégies d'approvisionnement.
Vous travaillerez sur plusieurs domaines d'infrastructure, aidant l'organisation à optimiser son modèle opérationnel tout en dirigeant un processus RFP stratégique pour les services gérés d'infrastructure. En tant que conseiller de confiance pour la direction de l'infrastructure, vous évaluerez le paysage actuel des services, identifierez les opportunités d'amélioration et aiderez à définir le futur modèle de prestation de services d'infrastructure.
Ce que vous ferez. Diriger un RFP stratégique d'infrastructure:
- Posséder la préparation, la conception et la livraison d'un RFP majeur pour les services d'infrastructure.
- Recueillir les exigences des parties prenantes techniques et commerciales.
- Définir la portée future des services, les responsabilités, les niveaux de service et le cadre de gouvernance.
- Mener des évaluations de marché et soutenir les activités d'évaluation et de sélection des fournisseurs.
- Coordonner les parties prenantes tout au long du processus d'approvisionnement et soutenir la planification de la transition.
Évaluer et améliorer les services gérés:
- Examiner le modèle actuel de services gérés et identifier les opportunités d'amélioration concernant:
- Opérations d'infrastructure
- Gestion des correctifs de serveurs
- Stratégie, organisation et exécution de la sauvegarde
- Gouvernance opérationnelle
- Processus d'escalade
- Gestion de la qualité des services et de la performance des fournisseurs
- Rapports de service et gestion des KPI
Gouvernance d'infrastructure et gestion des services:
- Agir comme un pont entre les équipes d'infrastructure, les fournisseurs de services et les parties prenantes commerciales.
- Soutenir la gouvernance de la prestation de services et les revues de performance opérationnelle.
- Assurer une responsabilité, une propriété et un alignement clairs sur tous les services d'infrastructure.
- Développer des recommandations pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité des services.
Mener la transformation de l'infrastructure:
- Soutenir la transition de l'organisation vers:
- Modèles opérationnels DevOps
- Automatisation de l'infrastructure
- Infrastructure as Code (IaC)
- Processus opérationnels standardisés
- Réduction de la dépendance aux activités manuelles
- Tout en contribuant aux initiatives de transformation, vous assurerez également la continuité et la gouvernance autour des services opérationnels clés, y compris:
- Activités de patching d'infrastructure
- Plateformes de collaboration
- Environnements de messagerie
- Plusieurs applications critiques pour l'entreprise
- L'environnement d'infrastructure est soutenu par un modèle opérationnel 24/7, nécessitant une forte concentration sur la fiabilité et l'excellence du service.
Convergence IT / OT:
- Soutenir la stratégie de convergence IT/OT de l'organisation.
- Aider à aligner les processus opérationnels entre les environnements IT et OT.
- Standardiser les pratiques de surveillance, d'outillage, de gouvernance et de gestion des services.
- Promouvoir l'utilisation de plateformes d'entreprise et de cadres opérationnels communs.
- Soutenir le développement d'un modèle opérationnel d'infrastructure unifié sur les deux domaines.
Profil
Vous collaborerez avec des équipes couvrant les composants d'infrastructure suivants: Calcul et stockage:
- VMware & VMware Cloud Foundation (VCF)
- Cohesity Backup
- Dell PowerScale
- Dell ECS Storage
Réseau et télécommunications:
- LAN / WAN
- Pare-feu
- VPN
- Équilibrage de charge
Cloud et DevOps:
- Microsoft Azure
- Azure DevOps
- Plateformes Cloud
- Infrastructure as Code
Plateformes d'entreprise:
- SAP
- Bases de données Oracle
- MongoDB
- Environnements Linux
- Solutions de planification d'entreprise
Espace de travail numérique:
- Microsoft 365
- Gestion des identités et des accès
- Solutions de surveillance
- Services de collaboration utilisateur final
Ce qu'ils demandent. Langues:
- L'anglais est requis
- Le néerlandais et/ou le français sont un atout majeur
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.