À propos de la mission. Ce poste d'analyste de données Salesforce intérimaire se concentre sur les opérations de leads basées sur Salesforce, le reporting des performances outbound et la gestion quotidienne des données CRM. Vous soutiendrez l'organisation commerciale en assurant une distribution correcte des leads, en suivant et interprétant les résultats outbound, et en traitant les demandes de données commerciales avec précision et efficacité. Une expérience avec Salesforce est requise.
Une connaissance pratique de DemandTools ou d'une plateforme de gestion de données Salesforce similaire est fortement préférée pour les mises à jour massives, la déduplication, les changements de propriété d'enregistrements et l'administration plus large des données CRM. Vous rapporterez directement au Directeur, Business Processes et coordonnerez régulièrement avec les équipes de vente et de marketing locales et les équipes d'analyse de données.
Ce que vous faites
- Gérer la distribution des leads et les mises à jour de propriété dans Salesforce pour des régions spécifiques, y compris la réaffectation en masse si nécessaire pour soutenir les changements de territoire, d'équipe ou de processus.
- Produire des rapports de performance récurrents pour les campagnes outbound, montrant le volume, la conversion, la qualité de la réponse et les domaines qui fonctionnent bien par rapport à ceux qui nécessitent des améliorations.
- Analyser les données de campagne et de CRM pour identifier les lacunes de processus, les problèmes de qualité des données et les opportunités d'améliorer le ciblage, le routage et l'efficacité du suivi.
- Conseiller l'organisation sur les futurs achats et téléchargements de données en évaluant la valeur probable, l'adéquation de la qualité des données, le risque de doublons et l'impact sur le reporting.
- Exécuter les demandes commerciales quotidiennes pour les téléchargements en masse, les mises à jour de champs, la normalisation, la déduplication et d'autres modifications de données CRM dans Salesforce.
- Contribuer à maintenir un reporting fiable en veillant à ce que les données Salesforce soient structurées, mises à jour et gouvernées de manière cohérente au sein de l'écosystème de vente et de marketing.
Profil
- Bonne connaissance pratique de Salesforce, y compris la gestion des leads, la logique de propriété, les structures de reporting et l'interaction entre les processus de vente et de marketing.
- Solides compétences analytiques avec la capacité de traduire les données de campagne outbound en recommandations pratiques d'amélioration.
- Expérience en reporting CRM, opérations de vente, opérations marketing ou analyse de données commerciales.
- Une expérience pratique avec DemandTools est préférée, en particulier pour les cas d'utilisation de mise à jour massive, de normalisation des données, de déduplication, d'import/export et de réaffectation de propriété.
- Grande attention aux détails, à l'aise avec les demandes commerciales récurrentes et capacité à travailler avec les parties prenantes internes.
- Anglais courant requis; le néerlandais et/ou l'allemand seraient un avantage pour travailler avec les équipes locales.
Préférences.
- Expérience dans les opérations de vente B2B, les opérations marketing, l'administration CRM ou les environnements d'analyse commerciale où Salesforce est le système d'enregistrement principal.
- Expérience dans le soutien des équipes outbound et l'amélioration de la qualité des données pour le reporting et l'exécution.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.