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À propos de la mission.
- Vous travaillez en tant que Chef d'équipe Service Client au sein d'une organisation financière.
- Vous conservez votre liberté, trouvez rapidement de nouvelles missions et simplifiez l'administration via un prestataire de services.
Ce que vous faites
- Vous êtes le point de contact pour votre propre équipe et les soutenez si nécessaire, du coaching aux opportunités de développement.
- Vous suivez attentivement les résultats et réalisez les analyses et rapports nécessaires.
- Vous participez au recrutement de votre équipe, y compris l'intégration et le suivi.
- Vous êtes, avec un collègue Chef d'équipe Service Client, le point de contact pour diverses parties.
- Vous participez à la réflexion sur les processus et les objectifs de qualité.
Ce qu'ils demandent.
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier ou de master.
- Vous avez au moins 4 ans d'expérience en tant que Chef d'équipe au sein du Service Client.
- Vous parlez couramment le néerlandais, l'anglais et le français.
- Maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint.
- La connaissance d'Adobe ou d'ERP est un atout majeur.
Profil
- Vous êtes une personne dynamique, ouverte et axée sur l'humain.
- Vous travaillez de manière autonome et en équipe.
- Vous rapportez de manière correcte.
- Vous travaillez avec précision, toujours attentif à votre équipe.
Pratique
- Une large gamme de projets freelance intéressants.
- Proposition personnalisée sur mesure basée sur vos tarifs et souhaits d'emploi.
- Contrat par mission et paiement mensuel des factures.
- L'administration est gérée par le prestataire de services.
- Fait partie d'un grand réseau avec des contacts et des événements de réseautage.
Comment postuler
Consultez le texte complet de la mission et les informations de candidature des que votre candidature sur mesure est prete.
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.