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Spécialiste du Service Client
BelgiqueHybride40 h/semaine<3mois
À propos de la mission.
- Il s'agit d'une mission temporaire dans le cadre d'un remplacement pour congé de maternité.
- Vous évoluerez dans un environnement de production international.
Ce que vous faites
- Vous assurez le suivi complet des commandes, de leur réception à leur livraison.
- Vous coordonnez les échanges entre les clients, les équipes de production, la logistique et les autres départements internes.
- Vous veillez au respect des délais, gérez les éventuelles modifications de commandes et apportez des solutions aux problèmes rencontrés.
- Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients et mettez à jour les informations dans SAP.
- Vous contribuez à maintenir un haut niveau de qualité de service et assurez une communication fluide avec les différents interlocuteurs internes et externes.
Profil
- Vous disposez d'une expérience confirmée dans une fonction de Customer Service, Customer Care ou Administration des ventes.
- Vous avez déjà évolué dans un environnement industriel ou de production et comprenez les contraintes liées à la chaîne logistique.
- Vous maîtrisez le français et possédez un très bon niveau d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez déjà travaillé avec SAP.
- Vous êtes organisé, proactif, orienté solutions et appréciez le travail en équipe dans un contexte international.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.