À propos de la mission. Contribuer à une société plus durable et à une organisation gouvernementale qui fonctionne bien. Un manager de livraison entreprenant qui prend les rênes et aide l'organisation et ses clients à travailler de manière de plus en plus axée sur les données. Un rôle polyvalent au sein des services de données et d'analyse.
Ce que vous faites En tant que manager de livraison, vous veillez à ce que les services TIC soient fournis aux différentes organisations gouvernementales conformément aux accords. Vous gérez le processus de la demande initiale à la finalisation, suivez les progrès et vous assurez que toutes les parties prenantes savent ce qui est nécessaire. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes d'exécution, les autres managers de livraison, le responsable de service et votre chef d'équipe.
Vous êtes impliqué dans plusieurs projets et départements, reliant les besoins des clients aux capacités des équipes et maintenant une vue d'ensemble. Votre objectif est de livrer des produits et services TIC de manière prévisible, conformément aux accords sur les coûts, la qualité et la planification, et de saisir les opportunités d'améliorer davantage la prestation de services.
- Gérer de la demande à la finalisation: coordonner plusieurs projets et départements simultanément, suivre les progrès et la cohérence.
- Traduire et sécuriser les accords: aligner les attentes, élaborer des Dossiers d'Accords et de Procédures (DAP), créer des offres et organiser la budgétisation annuelle des Accords de Niveau de Service (DVO).
- Gérer les coûts, la qualité et la planification: suivre les progrès et fournir des rapports mensuels aux clients et à la direction.
- Entretenir les relations et représenter l'organisation: maintenir les contacts, mener des réunions et des négociations, et créer un soutien.
- Surveiller la conformité et ajuster: travailler conformément aux lois et réglementations, aux exigences de conformité et aux cadres internes pour l'architecture, la sécurité, la confidentialité et la qualité.
- Améliorer et connecter: motiver et connecter les collègues, prendre en charge les thèmes départementaux et rechercher continuellement des opportunités d'améliorer la prestation de services.
Ce qu'ils demandent.
- Niveau de travail et de réflexion HBO/WO (enseignement professionnel supérieur/universitaire) et au moins 5 ans d'expérience en TI.
- Expérience de la prestation de services TI dans des environnements de complexité moyenne, du travail par projet, d'Agile et d'ITIL.
- Affinité avec les données et l'analyse, en particulier l'ingénierie des données et les plateformes de données.
- Connaissance des processus financiers, économiques et opérationnels (budget, P&C).
- Expérience en gestion de la qualité et des risques.
Souhaits.
- Connaissance des cadres gouvernementaux nationaux.
- Aperçu de l'entreposage de données et de la BI.
- Connaissance ou affinité avec les plateformes de données Oracle/SAS/Azure.
Profil
- Planification et organisation: maintenir une vue d'ensemble, fixer des priorités, maintenir les plans et les livraisons sur la bonne voie.
- Orientation résultats: identifier les risques et les dépendances tôt, ajuster en temps opportun et prendre des décisions fondées.
- Sensibilité administrative: comprendre les différents intérêts et relations, aligner soigneusement les attentes et savoir quand une escalade est nécessaire.
- Conscience environnementale: comprendre ce qui se passe à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation, traduire les développements en impact sur la prestation de services.
- Réseautage: établir et maintenir des relations solides avec les parties prenantes, créer un soutien et rassembler les bonnes personnes.
- Diriger l'organisation: connecter les équipes et les parties prenantes, influencer la direction pour atteindre des objectifs communs.
- Motivation: mobiliser les gens, encourager la collaboration, maintenir l'élan dans les plans et les livraisons.
- Créativité: identifier les opportunités, prendre des initiatives et proposer des idées pour une amélioration continue des services.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.