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BelgiqueHybride38 h/semaine<3mois
À propos de la mission.
- Vous êtes le premier point de contact pour les clients en panne ou rencontrant des problèmes de mobilité.
- Vous veillez à ce que les clients se sentent écoutés et rassurés.
- Vous organisez l'aide nécessaire rapidement et efficacement.
- Vous êtes le lien entre le client et les services d'assistance.
- Vous contribuez à une expérience client positive lors de moments cruciaux.
Ce que vous faites
- Répondre aux appels entrants.
- Analyser la situation du client.
- Enregistrer et suivre correctement les dossiers.
- Coordonner l'assistance nécessaire.
- Offrir un support convivial et axé sur les solutions.
- Travailler en étroite collaboration avec les collègues.
- Suivre strictement les procédures.
Profil
- Parler et écrire couramment le néerlandais.
- Empathique, orienté client et résistant au stress.
- Travailler avec précision et suivre strictement les procédures.
- Bonne connaissance des applications PC.
- Solides compétences en communication.
- Flexible (horaire variable, y compris les week-ends).
- Minimum enseignement secondaire supérieur.
- Tous les niveaux d'expérience sont les bienvenus.
Offre.
- Rémunération selon la CP 200 - Catégorie B.
- Formation rémunérée sur place.
- Possibilité de télétravail après la formation (sous conditions).
- Fonction variée avec beaucoup de contact humain.
- Travailler au sein d'une équipe professionnelle et dynamique.
- Réelles opportunités d'évolution à long terme.
- Un contrat fixe après une période d'intérim réussie.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.