À propos de la mission. La mission est exécutée au sein du Domaine Social d'une organisation municipale. La fonction est positionnée organisationnellement au sein du département Santé et Soutien Social, mais les activités sont explicitement transversales aux départements et parfois aux domaines. L'équipe multidisciplinaire est déployée pour des cas complexes où plusieurs domaines de vie, cadres légaux et parties impliquées convergent.
Selon le cas, l'expertise de différentes parties de l'organisation est rassemblée. L'équipe multidisciplinaire n'est pas une équipe organisée hiérarchiquement; les professionnels participants restent hiérarchiquement sous leur propre équipe. Le coordinateur assure la cohérence, la gestion des processus, la priorisation, le suivi et des responsabilités claires au sein de l'approche conjointe des cas.
L'équipe pour les jeunes se concentre sur les jeunes en transition de la minorité à la majorité, où diverses formes de soutien et de réglementation se rejoignent. Au sein de cette équipe également, le coordinateur a un rôle de direction substantiel et processuel sans responsabilité hiérarchique pour les professionnels participants.
Les régisseurs des tâches spéciales travaillent sur des questions complexes et urgentes, y compris les activités liées au point d'accueil des sans-abri, aux logements d'urgence, à la loi sur les funérailles et à d'autres cas spéciaux pour lesquels il n'y a pas toujours de voie régulière disponible.
Le coordinateur constitue ainsi un lien entre l'exécution, la gestion, la politique et les partenaires de la chaîne et contribue au développement, au positionnement et à la sécurisation de l'équipe multidisciplinaire, de l'équipe pour les jeunes et des régisseurs des tâches spéciales au sein d'une organisation en plein développement. En raison du besoin de renforcement temporaire, une capacité supplémentaire est nécessaire pour la coordination de ces équipes et régisseurs.
L'intervention est nécessaire pour garantir la continuité et la qualité des activités quotidiennes et de la gestion des cas complexes, tout en contribuant au développement et à la sécurisation des méthodes de travail de ces composantes.
Ce que vous faites
- Coordonner quotidiennement les activités de l'équipe multidisciplinaire, de l'équipe pour les jeunes et des régisseurs des tâches spéciales
- Diriger, coacher et accompagner les régisseurs des tâches spéciales
- Coordonner le contenu et les processus de l'équipe multidisciplinaire et de l'équipe pour les jeunes
- Organiser et présider des réunions de cas complexes
- Coordonner le triage, la priorisation et le déploiement pour les cas complexes et urgents
- Surveiller les progrès, la qualité, la prise de décision et la constitution des dossiers
- S'aligner avec les professionnels impliqués, les chefs d'équipe, les conseillers politiques et les partenaires de la chaîne
- Assurer des rôles, des responsabilités et des accords de travail clairs
- Signaler les goulots d'étranglement et les risques et contribuer aux améliorations des processus et de la collaboration
- Contribuer à l'amélioration, à la documentation et à la sécurisation des processus de travail
- Contribuer au développement et au positionnement de l'équipe multidisciplinaire, de l'équipe pour les jeunes et des régisseurs des tâches spéciales
Ce qui est demandé
- Minimum 3 ans d'expérience professionnelle démontrable au cours des 8 dernières années dans une fonction de coordination et/ou de direction au sein du domaine social d'une municipalité
- Minimum 2 ans d'expérience professionnelle démontrable dans la coordination de la collaboration multidisciplinaire au sein du domaine social, en collaboration avec diverses disciplines internes et partenaires externes de la chaîne
- Minimum 2 ans d'expérience professionnelle démontrable dans la gestion hiérarchique, le coaching et le développement de professionnels au sein d'une organisation publique
- Expérience professionnelle démontrable dans le développement, l'amélioration, la mise en œuvre et la sécurisation des processus de travail au sein d'une organisation municipale ou autre organisation publique
- Expérience professionnelle démontrable dans un environnement politico-administratif et ayant, dans ce rôle, conseillé la direction, la direction générale et/ou le conseil sur des questions sociales complexes
Souhaits.
- Avoir démontré, dans au moins une mission, la direction de cas multidisciplinaires complexes dans le domaine social, où plusieurs cadres légaux, disciplines internes, partenaires externes de la chaîne et intérêts organisationnels ont convergé
- Minimum 2 ans d'expérience professionnelle démontrable dans la gestion hiérarchique, le coaching et le développement de professionnels dans le domaine social, y compris la direction sur la qualité, la priorisation et le développement professionnel
- Avoir joué un rôle de premier plan dans le développement, l'amélioration et la sécurisation des processus de travail, des accords de processus, de la gouvernance et de la répartition des responsabilités au sein d'une organisation municipale
- Expérience professionnelle démontrable en matière de développement organisationnel et de questions de positionnement dans le domaine social, reliant la mise en œuvre, la politique, la gestion et la stratégie
- Expérience professionnelle démontrable dans un environnement politico-administratif, ayant conseillé la direction, la direction générale et/ou le conseil sur des questions sociales complexes et/ou politiquement sensibles
Profil
- Leadership et capacité de coaching: Donne une direction claire, stimule l'appropriation et le développement et sait diriger et accompagner les professionnels de manière appropriée. Ceci est particulièrement important pour la direction hiérarchique des régisseurs des tâches spéciales
- Jugement et capacité de décision: Comprend rapidement les situations complexes, pèse les différents intérêts et risques et ose prendre des décisions lorsque cela est nécessaire, même en l'absence de consensus au sein de l'équipe multidisciplinaire ou de l'équipe pour les jeunes
- Sensibilité politico-administrative: Reconnaît les sensibilités administratives, sociales et organisationnelles et peut agir avec prudence. La fonction opère explicitement dans un contexte dynamique et politiquement sensible
- Capacité de connexion: Rassemble les professionnels, les équipes, la direction, la politique et les partenaires externes et sait relier différents intérêts à une approche commune
- Capacité d'analyse: Peut analyser des cas complexes, des processus de travail et des signaux de la pratique et les traduire en choix clairs, améliorations et contributions politiques
- Pensée axée sur les processus et intégrale: Supervise la cohérence entre les cas, les processus, les responsabilités et les parties impliquées et vise une approche intégrale et réalisable
- Conscience de l'environnement et travail axé sur le réseau: Se déplace facilement entre les différentes composantes de l'organisation et les partenaires externes de la chaîne et comprend les intérêts et les rôles au sein de ce réseau
- Orientation résultats et appropriation: Maintient l'accent sur le progrès, la qualité et la réalisation effective des accords et des améliorations
- Planification, organisation et priorisation: Peut garder une vue d'ensemble dans un environnement avec plusieurs cas urgents, différents flux de travail et des responsabilités diverses
- Compétences en communication: Communique clairement et de manière convaincante, tant oralement que par écrit, et peut interagir avec les professionnels, la direction, la politique, le conseil et les partenaires externes
Pratique
- Une certaine flexibilité dans l'engagement est souhaitable
- Le professionnel est dirigé par le responsable du Domaine Social et travaille dans le cadre des directives municipales, des accords de travail et des structures de consultation applicables
- Le professionnel participe aux réunions de travail régulières et rend compte au client ou à un supérieur hiérarchique
- Le travail est effectué en équipe
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.