À propos de la mission. Travailler pour une organisation gouvernementale signifie contribuer à un travail socialement pertinent et à une société sûre. L'organisation est composée de personnel militaire et civil. En tant que gestionnaire fonctionnel, vous contribuez à une organisation professionnelle et, par conséquent, à la paix et à la sécurité.
Ce que vous faites En tant que gestionnaire fonctionnel, vous êtes responsable de la gestion fonctionnelle et de l'optimisation de divers services et produits. Vous êtes expérimenté dans la mise en place, la configuration et la réalisation de solutions pour une utilisation optimale des logiciels.
En collaboration avec l'équipe, vous assurez des solutions informatiques substantielles, processuelles et procédurales et travaillez sur des solutions orientées vers l'avenir, y compris la gestion du cycle de vie des produits. Vous aidez à élever le niveau de connaissance du travail agile et à améliorer et garantir la qualité des produits.
- Vous traitez les incidents, questions et demandes entrants.
- Vous analysez les problèmes fréquents en collaboration avec d'autres équipes de gestion informatique.
- Vous traduisez les besoins de l'organisation en solutions fonctionnelles et techniques au sein du portefeuille.
- Vous assurez l'alignement entre les services et les opérations grâce à la connaissance des processus et des méthodes de travail.
- Vous créez des solutions de processus agile/SAFe et des solutions de gestion des capacités au sein du portefeuille de produits et les intégrez à d'autres systèmes et outils.
- Vous formulez des propositions d'amélioration concrètes, configurez et implémentez des améliorations via des releases.
- Vous élaborez un plan de test avant les releases et coordonnez les tests d'acceptation utilisateur (UAT).
- Vous assurez la gestion du cycle de vie des applications et contribuez à la résilience numérique par des releases logicielles adéquates.
- Vous collaborez étroitement avec les gestionnaires d'applications techniques et d'autres équipes de gestion informatique.
- Vous participez aux réunions des utilisateurs clés, identifiez les besoins en formation et fournissez les informations d'utilisation appropriées.
- Vous veillez à ce que toute la documentation et la CMDB pour les produits du portefeuille soient toujours à jour.
- Vous maintenez les contacts avec les fournisseurs et les parties prenantes internes.
Ce qu'ils demandent.
- Diplôme HBO ou MBO 4 avec un niveau de pensée et de travail HBO (démontrable par évaluation), de préférence en TIC, ingénierie ou gestion d'entreprise (technique).
- Au moins trois ans d'expérience avérée en tant que gestionnaire fonctionnel ou fonction similaire, avec des connaissances en gestion d'applications et/ou de services.
- Connaissance et expérience dans le traitement des incidents, la gestion, le test et l'implémentation de logiciels, et la gestion du cycle de vie des logiciels.
- Connaissance et expérience avérées dans la gestion et la configuration de Jira et Confluence.
- Connaissance et expérience en documentation, enregistrement et mise à jour de la documentation.
- Connaissance et expérience du travail agile / BISL et ITIL.
- Expérience dans la réalisation de tests d'acceptation utilisateur (UAT) et le support des utilisateurs clés.
- Connaissance de la législation AVG et DPIA.
- Connaissance en cybersécurité (certification est un atout) et expérience dans la sécurisation numérique des produits et/ou services.
- La connaissance et l'expérience de Fortes Change Cloud, TOPdesk ou Archie CRM sont un atout, ou la volonté d'acquérir ces connaissances.
- La connaissance et l'expérience dans un environnement de travail agile SAFe sont un atout.
- La connaissance des applications d'IA et des solutions cloud est un atout.
Profil
- Attitude axée sur les solutions, flexible et prête à passer d'une tâche à l'autre.
- Contribue au résultat commun et propose des améliorations.
- Bonne maîtrise des langues néerlandaise et anglaise.
- Volonté de prêter serment ou de faire la promesse pour les employés civils d'une organisation gouvernementale.
- En possession d'un permis de conduire B.
Comment postuler
Consultez le texte complet de la mission et les informations de candidature des que votre candidature sur mesure est prete.
Commandez une candidature sur mesure pour consulter la mission complete et les informations de candidature.
Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.