À propos de la mission. Vous recherchez une fonction variée où vous coordonnez, supervisez et coachez? Une équipe au sein d'une organisation gouvernementale recherche un collaborateur principal énergique et représentatif capable de rassembler les gens.
Ce que vous faites En tant que responsable des services généraux, vous êtes le bras droit du coordinateur d'équipe et jouez un rôle important dans la gestion quotidienne de l'équipe. Vous êtes un point de contact visible et accessible, encouragez l'appropriation et assurez la connexion au sein de l'équipe et avec les autres départements. Vous assurez la direction opérationnelle d'une équipe de 15 à 20 collègues.
Vous coachez les employés dans leur développement, menez des discussions constructives et créez un environnement où les gens prennent leurs responsabilités et donnent le meilleur d'eux-mêmes. De plus, vous veillez à la qualité des services et maîtrisez les contrats facilitaires importants, tels que la sécurité physique, la restauration et le nettoyage.
- Diriger l'équipe opérationnellement et coacher les employés dans leur développement.
- Mener des réunions de travail et des entretiens bilatéraux pour suivre les résultats et les accords.
- Superviser l'exécution des contrats fournisseurs, gérer les plaintes et veiller au respect des accords contractuels.
- Renforcer la collaboration avec d'autres équipes et départements, maintenir un contact étroit avec les clients internes et assurer des services facilitaires appropriés.
- Identifier les opportunités d'amélioration, élaborer des plans d'action et les mettre en œuvre de manière autonome pour professionnaliser davantage les processus.
Vous assurez une permanence de piquet une fois toutes les quatre à six semaines en tant que point de contact facilitaire pendant les soirées et les week-ends selon un horaire préétabli.
Profil
Vous avez une passion pour les services facilitaires et savez connecter les gens de manière naturelle. Vous tirez de l'énergie du coaching et du développement des employés, stimulez leur croissance, offrez un soutien si nécessaire et n'hésitez pas à aborder les conversations difficiles. Avec votre enthousiasme et votre dynamisme, vous parvenez à réaliser des changements avec succès et à y impliquer les employés.
Vous êtes orienté client et qualité, et identifiez continuellement les opportunités d'améliorer davantage les services. Vous passez sans effort d'une question à l'autre, sans perdre de vue le long terme. Vous regardez au-delà des limites de votre propre équipe et placez les questions dans une perspective inter-équipes, où la collaboration et l'intérêt commun priment. Vous prenez des initiatives, communiquez clairement, organisez efficacement et savez transformer les idées en résultats concrets.
Par-dessus tout, vous êtes quelqu'un qui, avec une attention sincère aux personnes, une attitude positive et une approche fédératrice, souhaite franchir la prochaine étape avec l'équipe.
Ce qui est demandé
- Niveau de travail et de réflexion MBO 4, de préférence avec une formation en services facilitaires.
- De préférence, expérience avec Planon (FMIS) ou un système similaire.
- De préférence, en possession du VCA, ou la volonté de l'obtenir.
- Permis de conduire B.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.