À propos de la mission. Au sein du département de la participation des clients, tout tourne autour de la participation des clients et des proches dans les soins aux adultes d'une organisation de soins. Nous soutenons les clients, les gestionnaires de soins et les équipes avec des connaissances, des conseils, des formations et des outils pratiques concernant la participation des clients. Vous rejoindrez une équipe de quatre agents de participation des clients à temps partiel et un gestionnaire de soins.
Nous travaillons de manière autonome et professionnelle et nous nous consultons régulièrement pour la coordination, la collaboration et le partage des connaissances. Nous collaborons également étroitement avec des experts par expérience, des proches et le Conseil Central des Clients de l'organisation. Ensemble, nous veillons à ce que les clients puissent discuter, réfléchir et décider des sujets qui sont importants pour eux.
Ce que vous faites
- Vous vous engagez pour une position forte des clients au sein de la participation.
- Vous soutenez les clients participant au Conseil Central des Clients et contribuez activement au développement continu de la participation des clients au sein de l'organisation.
- Vous préparez les réunions du Conseil Central des Clients, élaborez les ordres du jour et coordonnez avec les clients, les proches et les professionnels concernés.
- Lors des réunions, consultations et groupes de discussion, vous soutenez les clients afin qu'ils puissent participer au mieux.
- Si nécessaire, vous accompagnez et coachez individuellement les clients pour qu'ils puissent remplir leur rôle au sein de la participation en toute confiance.
- Vous vous engagez également à accroître les connaissances sur la participation des clients au sein de l'organisation.
- Vous êtes le point de contact pour les professionnels de la santé et les gestionnaires et maintenez des contacts avec les partenaires de collaboration internes et externes.
- Vous conseillez également sur les questions de participation et de représentation.
- Une autre partie de votre fonction est le développement et la mise en œuvre de formations, de méthodologies et d'outils. Vous contribuez ainsi à une participation des clients forte et pérenne.
- Le conseil, l'organisation, la connexion et le coaching se rejoignent dans cette fonction. Vous avez beaucoup de liberté pour travailler de manière autonome tout en étant au cœur de l'organisation et en faisant une différence visible pour les clients.
Profil
- Vous communiquez facilement avec différentes personnes et savez relier des intérêts divers.
- Vous passez facilement des clients aux proches et aux professionnels.
Ce qui est demandé
- Niveau de travail et de réflexion HBO (enseignement supérieur professionnel)
- Connaissance de la participation des clients et de la loi Wmcz
- Expérience de la collaboration avec diverses parties prenantes et intéressées
- Expérience de l'encadrement de groupes et de l'organisation de réunions, d'ateliers ou de formations
- La possibilité de se déplacer de manière autonome vers les sites de l'organisation
Comment postuler
Consultez le texte complet de la mission et les informations de candidature des que votre candidature sur mesure est prete.
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.