À propos de la mission. Une organisation de services propose, sans interruption, des soins et des solutions coordonnées d’aides et de services à domicile. La mission est d'accompagner toutes les personnes en perte d’autonomie ayant le souhait de rester à domicile, quels que soient leur âge, leur maladie ou leur handicap, permanent ou temporaire, afin d'éviter un placement en institution ou de raccourcir un séjour hospitalier.
Ce que vous ferez. L’administratif polyvalent participe au bon fonctionnement des livraisons de repas à domicile, de la préparation de celles-ci à la facturation des services. Vos missions principales seront:
- Réceptionner et créer les dossiers des bénéficiaires demandeurs du service
- Réceptionner, traiter, encoder, classer et archiver les retours des documents signés nécessaires au service (menus, demande de modification, annulation etc)
- Participer à l’organisation et au bon déroulement de la tournée repas
- Télécharger et préparer les tournées à réaliser dans notre application de suivi et d’optimisation des tournées repas
- Traiter les emails et appels entrants selon les procédures en vigueur
- S’assurer du suivi des retours de matériel, de facturation et de l’administration des menus
- Transmettre à la cuisine les chiffres relatifs aux commandes et plats à préparer
- Répondre aux questions des internes et externes
En parallèle, vous serez amené.e à donner du support à l’équipe qui coordonne et gère la cuisine en:
- Vérifiant la facturation des commandes passées et reçues
- Assurant les contacts avec les fournisseurs pour faire le suivi des commandes de marchandises
- Créant et encodant les bons de livraison pour le vrac
- Assurant le suivi du matériel de cuisine et des matières premières (suivi du stock: assiettes, produits d’hygiène...)
- Faisant le relais entre l’équipe administrative et la cuisine pour transmettre les chiffres relatifs aux commandes et plats à préparer et les éventuelles rectifications
- Passant des commandes occasionnelles pour assurer la continuité du service
Profil
- Vous remplissez impérativement les conditions exigées par le subside qui couvre ce poste:
- Ne pas avoir un diplôme supérieur au certificat de l’enseignement secondaire supérieur (CESS)
- Avoir moins de 30 ans
- Vous disposez d’une formation et/ou d’une expérience réussie dans une fonction administrative
- Vous portez un intérêt certain pour le travail mené par les services d’aide et de soins à domicile
- Vous maîtrisez la suite Office (Excel, Word, Outlook) et avez une capacité à appréhender facilement un logiciel interne de traitement de données
- Vous êtes à l’aise et montrez de l’intérêt pour les outils numériques (gestion d’application et autres systèmes informatiques)
- Vos aptitudes organisationnelles ne sont plus à démontrer
- Vous disposez de réelles capacités rédactionnelles (maîtrise de la langue française et bonne orthographe)
- Vous faites preuve d’empathie, de patience, de bienveillance, d’assertivité et de capacités communicationnelles avérées, adaptées aux situations
- Vous savez définir et gérer les priorités
- Vous arrivez à travailler sous pression
- La connaissance du néerlandais est un atout
Ce que nous offrons. Une fonction variée et déterminante au sein d’un secteur porteur de sens.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.