À propos de la mission. Vous êtes responsable de la gestion fonctionnelle et du développement continu des applications critiques au sein du Domaine Social. Cette fonction structurelle vise à gérer, optimiser et pérenniser en permanence les applications et les processus qui soutiennent le Domaine Social. Vous jouez un rôle important dans les projets d'amélioration et les changements organisationnels au sein d'une organisation gouvernementale.
Ce que vous ferez.
- Responsable de la gestion fonctionnelle et du développement continu d'applications telles que Stratech, Suite4SociaalDomein et Vroegsignalering.
- Conseiller sur les améliorations de processus et la configuration et l'utilisation optimales des systèmes d'information.
- Coordonner et accompagner les changements, les implémentations, les releases et les projets d'amélioration.
- Analyser et résoudre les problèmes fonctionnels complexes et les incidents.
- Coordonner, tester et accepter les nouvelles fonctionnalités et garantir la qualité et la continuité de la fourniture d'informations.
- Collaborer intensivement avec les fournisseurs, les utilisateurs et les autres parties prenantes internes pour améliorer continuellement les services.
- Contribuer activement au développement ultérieur du paysage applicatif et aux ambitions numériques de l'organisation.
Profil
En tant que Gestionnaire Fonctionnel du Domaine Social, vous êtes un pivot essentiel au sein de la fourniture d'informations du Domaine Social. Grâce à votre connaissance approfondie du domaine social et à votre expérience en gestion fonctionnelle, vous veillez à ce que les systèmes répondent de manière optimale aux besoins de l'organisation, des utilisateurs et des citoyens.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables politiques, les équipes opérationnelles, la gestion de l'information, les fournisseurs et d'autres parties prenantes internes. Vous participez à la réflexion sur les développements futurs.
Ce qui est demandé
- Expérience professionnelle avérée au cours des 5 dernières années dans la gestion de l'application Suite4SociaalDomein.
- Minimum 3 ans d'expérience professionnelle avérée en tant que gestionnaire fonctionnel au sein d'un environnement municipal ou administratif.
- En possession d'une certification ITIL et/ou BISL.
Souhaits.
- Diplôme de niveau HBO (enseignement supérieur professionnel) avéré dans le domaine de l'IT, de l'Informatique ou du BIM.
- Minimum 4 ans d'expérience professionnelle avérée au cours des 8 dernières années en tant que gestionnaire fonctionnel au sein d'une organisation gouvernementale.
- Minimum 2 ans d'expérience professionnelle avérée dans la coordination des changements, des releases et des implémentations au sein d'un environnement organisationnel complexe.
- Expérience professionnelle avérée en optimisation des processus et projets de numérisation.
- Minimum 1 an d'expérience professionnelle avérée en gestion des parties prenantes et collaboration avec les utilisateurs et les fournisseurs.
- Expérience professionnelle avérée en support utilisateur, gestion des incidents et gestion des changements.
Compétences.
- Orientation client: Soutient les utilisateurs de manière professionnelle et participe à la recherche de solutions pour l'organisation.
- Capacité d'analyse: Peut analyser les questions des utilisateurs, les incidents et les problèmes de processus et les traduire en solutions.
- Compétences en communication: Peut communiquer clairement avec les utilisateurs, les fournisseurs et les administrateurs techniques.
- Orientation collaboration: Travaille efficacement avec l'organisation des utilisateurs, l'IT, les fournisseurs et la direction.
- Capacité à résoudre les problèmes: Peut analyser et résoudre rapidement les incidents et les perturbations.
- Capacité d'organisation: Peut organiser et superviser de manière structurée les changements, les releases et les activités de gestion.
- Précision: Travaille avec soin avec les données, les autorisations, les configurations et la documentation.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.