À propos de la mission. Une organisation aide les passagers des compagnies aériennes à réclamer une indemnisation pour les vols retardés ou annulés. À ce jour, elle a aidé des centaines de milliers de voyageurs à gérer des perturbations de voyage stressantes. Elle étend actuellement son réseau et recherche des agents de soutien aux passagers / distributeurs de flyers indépendants, sur appel.
Il s'agit d'un rôle non commercial, axé uniquement sur le partage d'informations, le soutien aux passagers et la représentation professionnelle.
Ce que vous ferez.
- Lorsqu'une perturbation de vol importante se produit (par exemple, des retards de plus de 3 heures), l'équipe des opérations vous contactera avec tous les détails.
- Répondre à court préavis: Rendez-vous à la zone d'arrivée de l'aéroport lorsque vous êtes informé.
- Informer les passagers: Distribuez des flyers informatifs aux passagers du vol concerné et expliquez comment l'organisation peut les aider.
- Être une présence rassurante: Communiquez avec les passagers de manière amicale, calme et professionnelle.
- Aucune autorisation de sécurité aéroportuaire n'est requise pour ce rôle.
Profil
- Bonnes compétences en français (niveau B2 minimum).
- L'anglais ou des langues supplémentaires sont un atout majeur.
- Fiable, ponctuel et à l'aise pour interagir avec le public de manière professionnelle.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.