Employé d'accueil

Cette mission concerne un contrat de remplacement au sein d'un groupe hospitalier. Vous travaillerez sur différents sites avec des horaires variables, incluant les week-ends et jours fériés.

Ce que vous ferez.

• Encoder, valider et percevoir la consultation du patient
• Donner, annuler ou déplacer un rendez-vous d'un patient
• Orienter le patient vers sa consultation
• Effectuer la tarification quotidienne des consultations
• Orienter et renseigner le patient
• Valider les tickets de parking
• Gérer de manière optimale les barrières du parking en collaboration avec le service de maintenance et la direction exécutive
• Gérer la centrale incendie en collaboration avec les services internes selon la procédure
• Répondre et orienter le patient au téléphone
• Gérer les communications internes
• Gérer les clés et les accès au bloc: tenir à jour les registres
• Assurer la mise à jour des répertoires téléphoniques et des gardes
• Gérer les photocopies et la réalisation des feuilles de consultations
• Prévenir les patients des déplacements des rendez-vous suivant les désidératas des médecins
• Orienter le patient suivant sa demande (services, sites...)

• Vous êtes en possession d'un CESS
• Une expérience dans une fonction similaire constitue un atout
• Vous avez le sens de l'écoute et une bonne communication
• Vous connaissez les techniques d'accueil
• Vous êtes organisé et orienté solutions
• Vous êtes flexible, disponible et ponctuel
• Vous êtes résistant au stress
• Vous appréciez le contact patient et faites preuve de patience à l'égard de personnes confuses
• Vous êtes à l'aise au téléphone