À propos de la mission. Un collaborateur du service client bilingue est recherché pour un acteur international en pleine croissance dans le secteur des produits non alimentaires. Cette organisation est spécialisée dans l'importation et l'exportation de produits non alimentaires. Une équipe soudée et stable travaille à la croissance continue de l'entreprise. Il y a également un showroom où les clients peuvent découvrir l'assortiment de produits.
Ce que vous faites
- Vous gérez votre propre portefeuille de clients et êtes le premier point de contact pour les questions concernant les commandes, les stocks et les livraisons.
- Vous traitez administrativement les commandes clients dans le système et assurez le suivi des commandes.
- Vous aidez les clients par téléphone et par e-mail en néerlandais et en français et recherchez des solutions efficaces en cas de questions ou de problèmes.
- Vous collaborez étroitement avec les représentants et l'entrepôt pour assurer un suivi fluide des commandes.
- Vous tenez les clients et les contacts internes informés des commandes en cours, des stocks disponibles et des livraisons.
Profil
- Vous parlez néerlandais et avez une excellente connaissance du français, la plupart des clients étant francophones.
- Vous êtes désireux d'apprendre, dynamique et vous vous appropriez rapidement de nouvelles tâches et méthodes de travail.
- Vous maîtrisez l'outil informatique.
- Une expérience avec un progiciel ERP est un atout.
- Vous êtes résistant au stress et abordez les problèmes de manière pratique et axée sur les solutions.
- Bachelier académique ou équivalent par expérience.
- Vous êtes en début de carrière ou avez déjà de l'expérience: les deux profils sont les bienvenus.
Aspects pratiques.
- Une équipe agréable et expérimentée qui vous soutient lors de votre démarrage et vous offre la formation nécessaire.
- De l'espace pour discuter de vos ambitions et de vos souhaits de développement.
- Un beau salaire, complété par des chèques-repas.
- Une assurance hospitalisation étendue pour vous et les membres de votre famille, avec en outre le remboursement des frais médicaux, pharmaceutiques et dentaires.
- Parking pour les employés qui viennent travailler en voiture.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.