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À propos de la mission.
- Renforcement de l'équipe Infrastructure au sein d'une organisation gouvernementale.
- Expert de niveau 3 pour assurer le maintien en condition opérationnelle, la sécurité et l'évolution de l'infrastructure Microsoft.
- Point d'escalade pour les équipes Support N1/N2.
- Participation aux projets d'évolution de l'environnement Microsoft 365.
Ce que vous faites
- Assurer le support technique Niveau 3 sur les environnements Microsoft et Infrastructure.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à:
- Windows Server
- Active Directory
- Microsoft Entra ID
- Microsoft 365
- Intune
- Teams
- Exchange Online
- DNS / DHCP
- Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et mettre en œuvre les actions correctives.
- Administrer les environnements Microsoft 365:
- Exchange Online
- Teams & Teams Rooms
- SharePoint Online
- OneDrive
- Administrer Active Directory et Entra ID:
- Comptes utilisateurs, groupes, licences
- MFA
- Conditional Access
- Administrer Microsoft Intune:
- Autopilot
- Compliance Policies
- Configuration Profiles
- Superviser l'infrastructure via les outils de monitoring (SolarWinds, Microsoft Defender, portails Microsoft 365).
- Analyser et traiter les alertes de sécurité Microsoft Defender for Endpoint & Microsoft Defender for Office 365.
- Participer aux projets de migration et d'évolution de l'infrastructure.
- Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation.
- Appliquer les exigences de conformité ISO 27001, NIS2 et RGPD.
- Collaborer avec les équipes Infrastructure, Réseau et Sécurité.
Profil
- Expérience confirmée en administration des environnements Microsoft.
- Bonne maîtrise des infrastructures Microsoft 365 et des services associés.
- Expérience en support Niveau 3 et résolution d'incidents complexes.
- Capacité à travailler dans un environnement exigeant avec de fortes contraintes de disponibilité.
- Bon esprit d'analyse, autonomie et sens du service.
- Aisance dans la rédaction de documentation technique et le partage de connaissances.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.