À propos de la mission. Une organisation publique travaille sur un réaménagement à grande échelle de l'espace public dans un quartier spécifique. Ce projet comprend les travaux nécessaires sur les égouts et l'entretien des routes, visant à rendre l'espace public pérenne, en tenant compte de la sécurité routière, des espaces verts, de l'eau, des aires de jeux, du stationnement et de l'adaptation climatique.
Le Responsable des Relations joue un rôle de liaison important entre l'organisation et les habitants du quartier. L'accent est mis sur le maintien et le renforcement des relations avec les résidents, la collecte des signaux du quartier et la création d'un soutien pour les travaux réalisés et à venir.
Ce que vous ferez.
- Servir de point de contact pour les résidents et les autres parties prenantes du quartier
- Maintenir activement les contacts avec les habitants et les parties prenantes
- Inventorier les expériences, les signaux et les points d'attention du quartier
- Réaliser une enquête de satisfaction auprès des habitants concernant les travaux réalisés
- Établir une analyse et un rapport des constatations et des résultats
- Conseiller sur d'éventuelles mesures d'amélioration basées sur les retours recueillis
- Contribuer à une communication transparente et constructive entre l'organisation et le quartier
- Participer aux réunions de travail régulières
- Rendre compte au client ou à un supérieur hiérarchique
- Travailler en équipe
Ce qui est demandé
- Diplôme avéré en communication de niveau bachelor HBO minimum
- Minimum 3 ans d'expérience professionnelle avérée dans le domaine physique au sein d'une organisation municipale
- Expérience professionnelle avérée au cours des 5 dernières années avec des projets de communication au sein d'une organisation publique
- Accepter les conditions de détachement spécifiées
Souhaits.
- Expérience professionnelle avérée dans la réalisation d'enquêtes auprès des résidents et la rédaction d'analyses et de rapports consultatifs dans le cadre de projets municipaux
- Expérience professionnelle avérée avec les résidents, les organisations d'intérêts, les entrepreneurs, les administrateurs et les parties prenantes internes de la municipalité dans un environnement municipal
- Expérience professionnelle avérée en matière de participation des résidents, de gestion de l'environnement ou de gestion des parties prenantes dans des projets d'infrastructure, de réaménagement ou d'espace public au sein d'une organisation publique
- Expérience professionnelle avérée en tant que responsable de la communication et/ou des relations dans le cadre de projets de développement territorial ou de réaménagement municipal
Profil
- Capacité à passer d'un niveau à l'autre et d'une discipline à l'autre (départements, équipes) au sein de l'organisation municipale
- Capacité à prendre des mesures concrètes de manière autonome, basées sur les décisions prises, envers les parties internes et externes
- Capacité à communiquer des idées et des opinions de manière claire, compréhensible et correcte, tant à l'écrit qu'à l'oral, aux collègues et aux parties externes
- Négocier
- Persuader
- Bien collaborer
- Prendre des initiatives
- Posséder une force de persuasion suffisante
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.