À propos de la mission. Vous êtes le premier point de contact pour les clients ayant des questions techniques. La clientèle est diversifiée, allant des grandes entreprises aux entrepreneurs locaux. Vous ferez partie d'un service d'assistance qualifié au sein d'une équipe d'informaticiens qui se développe continuellement et assure la satisfaction des clients. Chaque question est une opportunité d'approfondir vos connaissances techniques et de trouver la meilleure solution.
Un collègue expérimenté est toujours disponible pour vous aider. De nombreuses opportunités de formation et d'obtention de certifications sont offertes.
Ce que vous ferez.
- Réception et traitement des demandes de support par téléphone
- Résolution à distance des problèmes de poste de travail, de serveur, de réseau et d'internet
- Gestion proactive des systèmes ICT à distance
- Rédaction de documentation technique
- Collaboration avec les collègues
Profil
- Diplôme MBO en TIC
- Expérience acquise dans une fonction similaire ou un stage
- Connaissances de base de Microsoft365
- Fort intérêt pour les réseaux, l'on-premise, la sécurité et/ou les services cloud
- Les certifications pertinentes sont un atout
- Aime travailler en équipe et sait bien s'exprimer
- Orienté client, communicatif et déterminé
- Bonne maîtrise du néerlandais à l'oral et à l'écrit
Pratique
- Ambiance de travail agréable et organisation informelle
- Environnement de travail où vous pouvez faire une réelle différence
- Ordinateur portable, casque, souris et clavier sont fournis
- Salaire de départ entre 2700 € et 3000 € brut par mois sur la base de 40 heures
- NS-Business Card ou remboursement des frais de déplacement
- 25 jours de vacances avec la possibilité d'acheter des jours supplémentaires
- Possibilité de travailler 4 semaines par an depuis l'étranger (workation)
- Budget de formation personnel
- Accès à une plateforme en ligne avec des réductions exclusives
- Un questionnaire de compétences et un VOG font partie de la procédure de candidature
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.