À propos de la mission. Cette mission va au-delà de la simple gestion des opérations quotidiennes. On recherche une personne capable d'identifier rapidement les opportunités d'amélioration, de prendre des décisions claires et de dynamiser l'organisation. La collaboration avec le responsable de la planification est essentielle pour optimiser la planification.
Ce que vous faites
- Diriger une équipe de service composée de techniciens et de spécialistes techniques.
- Gérer activement la capacité, la productivité, la qualité, la sécurité et la satisfaction client.
- Assurer la bonne prestation des services quotidiens aux clients.
- Apporter structure et clarté aux opérations quotidiennes.
- Gérer les performances, la capacité, la qualité et la sécurité.
- Responsabiliser les employés sur les accords, le comportement et l'appropriation.
- Assurer le traitement rapide et correct des enregistrements d'heures, de l'administration et des bons de travail.
- Surveiller les résultats opérationnels et les coûts.
- Gérer les escalades.
- Collaborer étroitement avec la planification, les ventes et d'autres parties prenantes internes.
- Favoriser le développement, la compétence professionnelle et l'ancrage durable des améliorations.
- Planification de la maintenance, certification, audits, inspections de sécurité et rapports sur les KPI et les risques.
Sécurité.
- Garantir des méthodes de travail sûres et le respect des procédures.
- Accroître la sensibilisation à la sécurité au sein de l'équipe.
Profil
- Leader opérationnel et gestionnaire du changement expérimenté.
- Décisif et orienté résultats.
- N'a pas peur de la résistance.
- Capable d'impliquer les employés dans le changement.
- Ose prendre des décisions claires et trancher.
Préférences.
- Niveau de travail et de réflexion HBO (enseignement supérieur professionnel), de préférence en électrotechnique.
- Vaste expérience en gestion dans un environnement de service ou de maintenance technique.
- Expérience des projets d'amélioration et de changement opérationnels.
- Expérience avec les KPI, la capacité, la productivité et les contrats de service.
- Forte affinité technique.
- Un style de leadership clair et axé sur les résultats.
Ce qui est demandé
- Au moins quatre ans d'expérience professionnelle pertinente.
- Au moins deux ans d'expérience en gestion.
- Certifications TBV, VCA-VOL et NEN3140 VP.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.