Ce poste est un rôle à temps plein (CDD avec possibilité d'évolution vers un CDI) en tant que Responsable maintenance et support. Vous serez garant de la bonne santé d'un réseau existant de chasses au trésor, ainsi que de la qualité du support apporté aux joueurs et aux acteurs touristiques partenaires. Il s'agit d'un poste généraliste, sans territoire fixe attribué: vous interviendrez là où c'est nécessaire, selon les priorités du réseau et les signalements reçus.
En rejoignant l'organisation, vous participerez au développement d'une entreprise jeune et dynamique, qui met son savoir-faire en matière d'innovation au service du tourisme de proximité. L'équipe est petite et fonctionne comme une startup, ce qui signifie qu'il n'y a pas de postes "cachés"; chacun contribue activement et est prêt à agir rapidement et à s'adapter en permanence.
Wat je doet
- Assurer la maintenance des parcours existants: vérifier régulièrement que les énigmes fonctionnent, que les indices sont toujours d'actualité et que le terrain n'a pas changé.
- Assurer le support aux joueurs et aux partenaires pendant les heures de bureau: traiter les signalements (bug, énigme bloquante, information obsolète) et y apporter une correction rapide.
- Être disponible, selon une tournante organisée au sein de l'équipe, le week-end depuis votre smartphone, pour répondre aux imprévus.
- Entretenir la relation avec les acteurs touristiques partenaires concernant le suivi de leur(s) parcours.
- Documenter et suivre l'état du réseau de parcours (tableau de bord, priorisation des interventions).
- Ponctuellement, participer à la création de nouveaux parcours en renfort de l'équipe (repérage terrain, rédaction d'énigmes), lorsque les besoins le nécessitent.
Wat ze vragen
- Très à l'aise avec les outils informatiques et numériques: c'est non négociable. Ce poste demande de jongler en continu entre plusieurs outils, plateformes en ligne et échanges écrits, souvent dans l'urgence.
- À l'aise avec l'environnement Mac, car c'est l'outil de travail quotidien.
- Rigoureux·se et organisé·e: la maintenance, c'est du suivi précis, pas de l'improvisation.
- Savoir rédiger et avoir une très bonne orthographe.
- Avoir une bonne capacité relationnelle, en particulier avec les acteurs du tourisme local.
- Savoir rebondir face à l'imprévu et gérer les priorités de manière autonome.
- Posséder un permis de conduire et un véhicule.
- Être en bonne forme physique: les vérifications de terrain impliquent de la marche, parfois plusieurs kilomètres.
Profiel
- Résider en province de Namur, du Hainaut ou à Bruxelles (+1 point).
- Avoir déjà réalisé plus de 20 parcours de l'organisation (+1 point).
- Avoir déjà réalisé plus de 50 parcours de l'organisation (+2 points).
- Parler néerlandais (+1 point).
- Seuil minimum pour postuler: 2 points.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
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