À propos de la mission. L'environnement des systèmes d'information (SI) est en constante évolution. Cela exige une prestation de services fiable et la capacité de réagir rapidement aux nouveaux développements et aux besoins changeants. En tant que coordinateur de service, votre objectif est le C2000RA et le VICT.
Vous soutenez les gestionnaires de service (seniors) dans le développement, la livraison, la continuité et l'amélioration des services au sein des services d'équipements périphériques (C2000 RA) et des TIC pour véhicules (VICT).
Ce que vous ferez.
- Vous travaillerez selon des critères de gestion et d'acceptation établis et contribuerez à une prestation de services professionnelle et orientée vers l'avenir.
- Vous connecterez la technologie, les disciplines SI et les entités organisationnelles internes et externes.
- Vous surveillerez l'avancement et la qualité des travaux, identifierez les goulots d'étranglement et les opportunités d'amélioration, et contribuerez à la mise en œuvre des améliorations.
- Vous participerez activement à la réflexion sur l'amélioration et l'innovation.
- Vous passerez facilement des questions opérationnelles, tactiques et stratégiques et serez un interlocuteur à part entière pour les employés, les managers et les autres parties prenantes.
- Vous identifierez les développements et remettrez en question les méthodes de travail existantes, en proposant des solutions pratiques pour professionnaliser davantage la prestation de services et la rendre pérenne.
- Vous ferez partie d'un nouveau cluster à mettre en place autour du C2000RA, du matériel VICT et des services mobiles. La portée exacte de vos activités sera déterminée conjointement, offrant ainsi la possibilité de contribuer activement à la mise en place et au développement du cluster à partir de votre expertise.
Profil
- Vous prenez des responsabilités, structurez et maintenez une vue d'ensemble, même dans un environnement dynamique où les intérêts divergent.
- Vous comprenez la chaîne, reconnaissez les dépendances et saisissez la corrélation entre les développements sociétaux, l'organisation et la technologie.
- Vous prenez les rênes lorsque nécessaire et proposez de manière autonome des solutions innovantes, réalisables et concrètes.
- Vous combinez une vision intégrale avec une approche axée sur les processus et assurez clarté et transparence.
- L'analyse, la collaboration, l'organisation, l'interprétation des données, la rédaction de rapports et la présentation vous sont faciles.
- Vous avez de solides compétences en communication, de bonnes compétences en réseautage et naviguez aisément entre l'IT et le business.
- Même sur des sujets complexes ou politiquement sensibles, vous savez communiquer de manière claire, rigoureuse et convaincante.
- Vous pouvez appréhender des problèmes complexes, établir des liens et concilier différents intérêts.
- Vous aimez participer de manière proactive à l'élaboration d'une vision de la prestation de services.
- Vous possédez une sensibilité politique.
- Vous maintenez activement vos connaissances professionnelles et traduisez les développements en améliorations concrètes.
Ce qui est demandé
- Niveau de travail et de réflexion de bachelier HBO.
- Minimum 5 ans d'expérience professionnelle récente au sein de grandes organisations politico-administratives et dans la prestation de services TIC.
- De préférence, une expérience récente en conseil sur des questions de politique, de préférence dans le secteur des télécommunications ou (semi-)gouvernemental, et avec le réseau C2000, C2000RA et/ou VICT.
- Une enquête de fiabilité et d'environnement et éventuellement une vérification des références font partie de la procédure de sélection.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.