À propos de la mission. Lors de l'activation du dispositif d'urgence par temps froid, un centre d'accueil ouvre ses portes aux personnes qui, autrement, devraient passer la nuit dehors. En tant qu'employé sur appel, vous offrez un lieu sûr, de l'attention, de la structure et un contact humain aux personnes qui en ont désespérément besoin.
Vous travaillez au sein d'une équipe engagée de collègues, de bénévoles, d'agents de sécurité et d'autres partenaires pour garantir un accueil sûr, chaleureux et respectueux pendant les jours et nuits d'hiver froids. Le dispositif est activé dès que la température ressentie descend en dessous de 0 degré, généralement de novembre à avril.
Ce que vous ferez.
- Être présent lorsque le dispositif d'urgence par temps froid est en vigueur.
- Travailler pendant les services du soir, de nuit et/ou du matin.
- Être un point de contact important pour les visiteurs du centre d'accueil.
- Établir le contact avec les invités et offrir une écoute attentive.
- Contribuer à une atmosphère sûre et agréable sur le site.
- Surveiller le bâtiment, l'inventaire et l'environnement immédiat.
- Interpeller les visiteurs si nécessaire sur les accords et les règles internes.
- Agir conformément aux protocoles en cas d'incidents ou de calamités et faire appel aux services d'urgence ou aux collègues si nécessaire.
- Surveiller la sécurité et la qualité de vie au sein du centre d'accueil.
- Signaler les questions, les préoccupations et les besoins d'aide des visiteurs.
- Contribuer à un environnement respectueux et accueillant.
- Enregistrer les particularités et les incidents et assurer un bon transfert aux collègues.
- Effectuer des tâches administratives légères.
- Aider aux tâches pratiques et ménagères sur le site.
Profil
- Affinité avec le travail auprès de personnes vulnérables et être solide.
- Être un joueur d'équipe et travailler par le contact.
- Agir directement et pouvoir interpeller les autres de manière accessible en cas de comportement indésirable.
- Travailler de manière désescalade et axée sur le rétablissement.
- Signaler les questions et les problèmes et, si nécessaire, orienter vers des accompagnateurs individuels et/ou des organismes d'aide.
- De préférence une formation ou une expérience pertinente dans le domaine des soins, du bien-être ou du domaine social.
- Bonnes compétences en communication.
- La maîtrise de plusieurs langues est un atout (par exemple, anglais, arabe ou polonais).
- De préférence un certificat de secourisme ou la volonté de l'obtenir.
- Une mentalité pratique.
- Être disponible cet hiver lorsque la température ressentie descend en dessous de 0 degré.
À propos de l'équipe. Vous travaillerez au sein d'une équipe enthousiaste et passionnée qui s'engage pour les personnes qui, autrement, devraient passer la nuit dehors. L'équipe est composée de collaborateurs expérimentés, de collègues d'un pool de flexibilité, de travailleurs sur appel, de travailleurs temporaires et d'un groupe de bénévoles engagés.
Une collaboration étroite est établie avec divers partenaires externes, tels qu'une entreprise de transport, des agents de sécurité, des partenaires de soins et un traiteur. Le coordinateur opérationnel est le premier point de contact et est responsable de la gestion quotidienne.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.