Développeur ServiceNow

Une entreprise technologique s'engage fortement dans ServiceNow pour les années à venir et prévoit plusieurs grands projets cette année. Pour cela, l'organisation recherche plusieurs consultants ServiceNow avec une certification de base Sdca.

Ce que vous ferez.

• Concevoir, configurer et développer des solutions ServiceNow (ITSM, CSM).
• Construire des applications, des flux, des politiques d'interface utilisateur, des règles métier et des intégrations.
• Soutenir le cycle de vie complet du projet: analyse, conception, développement, test, déploiement.
• Maintenir et améliorer les modules existants, implémenter de nouvelles fonctionnalités.
• Réaliser des intégrations via REST/SOAP, Mid Server ou Integration Hub.
• Contribuer aux innovations basées sur l'IA telles que Predictive Intelligence, Virtual Agent et Automation.
• Assurer la conformité avec la gouvernance de la plateforme, les performances et la sécurité.
• Construire des solutions intelligentes et évolutives au sein de la plateforme ServiceNow, en se concentrant sur les modules ITSM et CSM.
• Contribuer à l'évolution future de la plateforme, y compris les fonctionnalités d'IA et de GenAI.
• Travailler de bout en bout sur les projets: de l'analyse et la conception au développement, aux tests et à l'implémentation.
• Soutenir la gouvernance, la maintenance et l'optimisation de la plateforme, et conseiller sur les meilleures pratiques.

Ce qui est demandé

• Minimum 4 à 5 ans d'expérience en tant que développeur/consultant ServiceNow.
• Expérience pratique avec les modules ITSM et CSM.
• Solide connaissance de JavaScript (client et serveur), Flow Designer et des API.
• Expérience des intégrations (REST/SOAP, Mid Server, Integration Hub).
• Connaissance des ACL, de la sécurité de la plateforme et des structures CMDB.
• Fortes compétences analytiques, communicatives et autonomie.
• Certifications: CSA (Certified System Administrator) et CAD (Certified Application Developer) obligatoires.

Atouts.

• La connaissance du français est un plus. Les francophones ayant une très bonne connaissance de l'anglais peuvent également postuler s'ils souhaitent travailler dans une équipe majoritairement néerlandophone.
• CIS-ITSM, CIS-CSM, Cta ou expérience avec les fonctionnalités ServiceNow AI/GenAI.

Pratique

• Mission de conseil dans un environnement innovant et professionnel.
• Possibilité de travailler avec des technologies modernes et des fonctionnalités d'IA.
• Accompagnement personnel et opportunités de croissance au sein du projet et de l'organisation.