Sur la mission
Cette organisation de soins de santé travaille activement chaque jour pour aider le plus grand nombre de personnes possible à mieux entendre et à améliorer leur vie. Elle s'engage à fournir des solutions personnalisées qui s'adaptent parfaitement au style de vie de ses clients. L'organisation fait partie d'un fournisseur mondial de solutions auditives. Elle est reconnue pour son approche personnelle, tant envers les clients qu'envers les employés, et s'engage à offrir un excellent environnement de travail.
Ce que vous faites En tant que coordinateur, vous et votre collègue audiologiste êtes à la tête d'un centre auditif et vous êtes le visage de confiance des clients. Vous êtes une oreille attentive, avec une attitude positive et une vision réaliste, car une déficience auditive n'est pas seulement un problème physique, c'est aussi un problème social et émotionnel. Les tâches du coordinateur sont très variées:
- Accueillir et orienter les clients.
- Gérer l'administration du centre auditif.
- Soutenir l'audiologiste en gérant le téléphone et l'agenda de votre collègue.
- Gérer les dossiers des clients.
- Être responsable de la facturation et du suivi des dossiers auprès des différentes mutuelles de santé.
- Apporter votre soutien pour les tests auditifs, le nettoyage et l'entretien des appareils auditifs.
- Informer et conseiller les clients sur les produits et services.
- Être responsable de l'ordre et de la propreté dans l'agence.
- Passer et suivre les commandes.
- Jouer un rôle social en mettant les gens à l'aise et en les aidant à se sentir chez eux.
Profil
- Vous êtes orienté(e) vers le patient.
- Vous avez de solides compétences administratives et ne craignez pas de répondre au téléphone.
- Vous avez une passion pour les gens et savez comment créer la confiance.
- Vous avez l'esprit d'équipe et savez travailler de manière autonome.
- Vous êtes précis, vous savez établir des priorités et résoudre des problèmes.
- Vous travaillez de manière proactive et avez une bonne dose d'initiative.
- Vous avez une attitude positive et un grand sens des responsabilités.
- Vous connaissez MS Office et pouvez-vous familiariser rapidement avec un nouveau système de gestion de la relation client.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.