À propos de la mission. Vous êtes un maillon important entre les clients, les techniciens et les collègues de bureau au sein d'une entreprise spécialisée. L'organisation conçoit, construit, rénove et entretient des piscines pour des clients particuliers et professionnels. L'équipe travaille depuis un bureau et un showroom sur des projets dans le centre des Pays-Bas et au-delà. Un planificateur de services / coordinateur de terrain autonome et précis est recherché.
Ce que vous ferez.
- Planifier la maintenance, les travaux de service, les pannes et les petits projets.
- Contact quotidien avec les techniciens de terrain.
- Prendre et coordonner les rendez-vous avec les clients.
- Surveiller la planification et ajuster en temps opportun lorsque les travaux prennent du retard ou changent.
- Déterminer les priorités des travaux.
- S'assurer que les techniciens partent avec les bonnes informations.
- Répondre et suivre les questions des clients.
- Traiter et vérifier les bons de travail.
- Soutenir la facturation et le traitement administratif.
- Signaler les travaux en suspens et s'assurer qu'ils ne sont pas oubliés.
- Collaborer avec les ventes, la technique et l'administration.
Profil
- Capacité à garder une vue d'ensemble sur de nombreuses activités différentes.
- Facilité à établir des priorités.
- Assez ferme pour prendre des accords clairs.
- Communiquer de manière amicale et professionnelle, tant par écrit qu'oralement, avec les clients en néerlandais et en anglais.
- Travailler administrativement avec précision.
- Anticiper et préférer prévenir les problèmes plutôt que de les résoudre après coup.
- Oser prendre des décisions de manière autonome.
- Bien collaborer avec les techniciens et les collègues.
- Être à l'aise avec les ordinateurs et apprendre rapidement de nouveaux systèmes tels que Exact Online et OutSmart planning ou similaire, Microsoft Outlook, Word et Excel.
- Avoir au moins un diplôme MBO.
- Une expérience en tant que planificateur, planificateur de services, préparateur de travail ou coordinateur de services est la bienvenue, par exemple dans une entreprise d'installation, un entrepreneur, une entreprise de services techniques, une entreprise de transport, une entreprise de services généraux ou toute autre organisation avec des employés de terrain.
- La connaissance du secteur spécifique n'est pas nécessaire.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.