À propos de la mission. En tant que collaborateur qualité, vous contribuez à l'amélioration continue des processus et à une approche intégrale au sein du domaine social. Vous coachez des collègues, reliez la mise en œuvre et la politique, et initiez des améliorations de qualité. Cela contribue à une politique sociale et durable, où les résidents reçoivent un soutien approprié.
Le département est responsable de l'application des lois et réglementations dans le domaine social, telles que la Loi sur la participation, le soutien au revenu, l'aide à l'endettement, l'intégration, la Wmo, la Loi sur la jeunesse et la Loi sur l'obligation scolaire. Le bureau du personnel assure les processus internes et la qualité des services. Vous agissez comme un pivot entre la politique et la mise en œuvre, avec une approche centrée sur l'humain.
L'équipe recherche une expertise dans la Loi sur la participation, l'aide spéciale et les régimes sociaux.
Ce que vous faites
- Coacher et aider les collègues à se développer sur des questions de fond et de procédure;
- Renforcer le lien entre la politique et la mise en œuvre en participant aux développements politiques et en traduisant les signaux de la mise en œuvre en propositions d'amélioration concrètes;
- Initier l'amélioration de la qualité et conseiller sur des processus plus intelligents et plus efficaces, en tenant compte de la faisabilité et de l'impact;
- Effectuer des contrôles de qualité et optimiser les processus, en plaçant toujours le citoyen au centre. Un rôle de chef de projet est possible;
- Contribuer à la reddition de comptes interne et externe en générant et en vérifiant les informations de gestion et administratives;
- Jouer un rôle important dans les affaires de recours, en veillant à ce que les décisions soient bien fondées et justes.
Ce qu'ils demandent. Ce qui est demandé
- Niveau de travail et de réflexion HBO et expérience pertinente en assurance qualité dans le domaine social;
- Connaissance et expérience approfondies de la Loi sur la participation et des régimes de soutien au revenu (exigence stricte);
- Expérience en amélioration de la qualité et optimisation des processus dans le domaine social;
- Bonnes compétences en coaching.
Profil
- Penseur analytique avec un œil attentif aux processus;
- Capable de traduire clairement des questions complexes;
- Le citoyen est au centre: pense en solutions pour un service efficace et axé sur le client;
- Orienté vers la collaboration: recherche activement la connexion et implique les autres dans les améliorations;
- Expérience dans le coaching d'employés et la motivation d'équipes dans un environnement en évolution.
Aspects pratiques.
- Budget de Choix Individuel (IKB) de 17,05% de votre salaire;
- Contrat temporaire avec perspective d'un contrat permanent;
- Large offre de formation et bonne mobilité interne.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.