À propos de la mission. Vous écoutez au-delà de la demande d'aide et parvenez à des décisions Wmo qui sont à la fois humaines et rigoureuses. Derrière chaque demande Wmo se cache une personne avec une histoire. Quelqu'un qui veut continuer à vivre de manière autonome, participer ou ne sait pas par où commencer. Vous menez la conversation, recherchez ce qui est réellement nécessaire et prenez une décision réfléchie dans le cadre de la Loi sur le soutien social (Wmo).
En tant que conseiller Wmo, vous aidez les résidents avec des questions d'aide concernant l'accompagnement, les aides, les adaptations de logement, le soutien ménager, l'autonomie et la participation. Vous le faites en tenant compte de la situation personnelle, mais aussi de la légalité, de la faisabilité et des cadres municipaux. Vous travaillerez sur des missions auprès d'organisations publiques.
Ce que vous ferez. En tant que conseiller Wmo, vous travaillerez directement avec les résidents qui ont besoin de soutien pour continuer à fonctionner de manière autonome et participer à la société. Selon la mission, l'accent sera mis sur l'accès général à la Wmo, l'accompagnement, les aides, les adaptations de logement, le soutien ménager, les réévaluations ou les cas complexes.
- Mener des entretiens à domicile avec les résidents et les aidants naturels
- Examiner les demandes d'aide, l'autonomie et la participation
- Évaluer les demandes dans le cadre de la Loi sur le soutien social (Wmo)
- Déterminer ce qui est généralement courant, préexistant ou sur mesure
- Préparer et justifier les indications et les décisions
- Rédiger des rapports et contribuer aux décisions
- Expliquer les décisions, même lorsque le résultat est décevant
- Collaborer avec les équipes de quartier, les prestataires de soins, les aidants naturels et les partenaires de la chaîne
- Signaler des problèmes plus larges, tels que la surcharge, la solitude ou les problèmes multiples
- Contribuer à un service attentif et à une meilleure exécution
Pour les conseillers expérimentés, il existe des missions avec des cas plus complexes, des dossiers sensibles aux objections ou aux plaintes, l'amélioration de la qualité ou le coaching de collègues moins expérimentés. Pour les conseillers moins expérimentés, il existe des missions pour se développer dans la conduite d'entretiens, l'évaluation, la rédaction de rapports et la gestion autonome de la charge de travail.
Profil
Vous comprenez qu'une bonne évaluation Wmo commence par une écoute attentive, mais se termine par une décision rigoureuse et explicable. Vous êtes empathique, clair et professionnel. Vous mettez les gens à l'aise, mais osez aussi fixer des limites si nécessaire. Vous pouvez gérer la résistance, la tristesse ou la déception et restez rigoureux dans votre recherche et votre justification.
Ce qu'ils demandent.
- Expérience en tant que conseiller Wmo, conseiller Wmo, conseiller Wmo, évaluateur, membre d'équipe sociale, agent d'accès au domaine social ou rôle similaire
- Expérience au sein d'une organisation publique, d'une équipe de quartier sociale, d'un guichet Wmo, d'une organisation de soins, d'une organisation de bien-être ou d'une entité semi-publique
- Connaissance de la Loi sur le soutien social (Wmo) et des lois et réglementations pertinentes
- Expérience des entretiens à domicile, de l'analyse des demandes d'aide, de l'évaluation ou de la rédaction de rapports
- Capacité à travailler de manière centrée sur l'humain dans des cadres juridiques et municipaux
- Solides compétences en communication et justification écrite rigoureuse
- Orientation vers la collaboration avec les équipes de quartier, les prestataires de soins et les partenaires de la chaîne
- Sens des responsabilités, jugement professionnel et souci de la qualité
- Une formation en travail social, ergothérapie, SPH ou similaire est un atout
Ce que nous offrons. Vous bénéficierez de la diversité des missions auprès de diverses organisations publiques, avec la certitude d'un employeur engagé et d'un partenaire de carrière. Vous pouvez travailler sur la base d'un contrat de détachement: en CDI ou via un contrat de projet.
- 8,33% d'indemnité de vacances et une prime de fin d'année attrayante
- Régime de retraite
- Budget de formation pour les formations et entraînements adaptés à vos ambitions
- Coaching, intervision et sessions de connaissances périodiques sur les thèmes actuels du domaine
- Accès à un réseau professionnel
- Ordinateur portable et téléphone, utilisables également à titre privé
- Indemnité de déplacement, NS Business Card ou, selon votre temps de trajet, possibilité d'une voiture de leasing
- Une équipe engagée, des réunions de contenu et des événements informels
- Des collègues qui comprennent votre monde et avec qui vous pouvez échanger sur la Wmo, l'évaluation et l'exécution
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.