À propos de la mission. En tant que gestionnaire de clientèle Revenu, vous êtes responsable d'un ensemble de tâches polyvalentes et socialement pertinentes au sein du domaine social d'une organisation gouvernementale. Vous gérez votre propre portefeuille de dossiers et menez des entretiens avec les résidents concernant leurs possibilités, droits et obligations dans le cadre de la loi sur la participation (Participatiewet) et de l'IOAW.
Vous évaluez les demandes avec soin, menez des entretiens d'admission avec un gardien et traitez les mutations et les réexamens de légalité. Vous contribuez ainsi de manière significative à un service légal, diligent et axé sur le client pour les résidents.
Ce que vous faites
- Mener des entretiens d'admission avec les résidents et les bénéficiaires de prestations
- Traiter les demandes dans le cadre de la loi sur la participation (Participatiewet) et de l'IOAW
- Traiter les demandes d'allocation d'études, d'allocation de revenu individuelle et d'aide sociale spéciale
- Gérer son propre portefeuille de dossiers, y compris les mutations et les réexamens de légalité
- Traiter les demandes de manière autonome et diligente
- Mener des entretiens avec les résidents sur les possibilités de participation
- Collaborer avec des collègues du domaine social et des partenaires externes
- Coordonner avec le guichet spécialisé Soins et Revenu, l'administration des prestations et le service qualité et aide à la dette
- Participer à des réunions internes et externes
Ce qui est demandé
- Diplôme achevé et démontrable en services juridiques sociaux, droit, travail social et/ou formation directement comparable au minimum au niveau bachelor HBO
- Expérience professionnelle démontrable avec la loi sur la participation (Participatiewet) et/ou l'IOAW
- Minimum 5 ans d'expérience professionnelle démontrable dans le rôle de gestionnaire de clientèle Revenu et/ou une fonction comparable au sein du domaine social
- Expérience professionnelle démontrable au sein d'une organisation municipale et/ou gouvernementale comparable
Souhaits.
- Aantoonbaar bereid om werkzaamheden volledig op kantoor uit te voeren
- Expérience professionnelle démontrable dans la gestion autonome d'un portefeuille de dossiers, y compris les mutations et le réexamen de la légalité
- Expérience professionnelle démontrable dans l'évaluation de demandes telles que l'aide sociale spéciale, l'allocation d'études et/ou l'allocation de revenu individuelle
- Expérience professionnelle démontrable dans la conduite d'entretiens avec les résidents sur la participation et les possibilités au sein du domaine social
- Expérience professionnelle démontrable dans la collaboration avec des partenaires de la chaîne au sein du domaine social
- Connaissance démontrable de la loi sur la participation (Participatiewet in Balans)
Profil
- Capacité d'analyse
- Jugement
- Compétences en communication
- Travail d'équipe
- Orientation résultats
- Précision
- Autonomie
- Orientation client
Pratique
- Une Déclaration sur la Conduite (VOG) est requise.
- Le candidat doit utiliser son propre équipement (BYOD) pour l'exécution de la mission.
- Le candidat doit utiliser son propre téléphone pour l'exécution de la mission.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.