Retour a l'aperçu
Visible aujourd'hui sur IKONSNouveauPopulaire
BelgiqueHybride40 h/semaine<3mois
À propos de la mission.
- Vous travaillerez pour un grand groupe d'assurance.
- Vous ferez partie d'une équipe dédiée à l'accompagnement des clients.
- Le poste offre l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement structuré.
- L'accent est mis sur la qualité et la satisfaction client, avec un focus sur l'évolution professionnelle.
Ce que vous ferez.
- Vous prendrez en charge les appels entrants.
- Vous traiterez les e-mails des clients.
- Vous informerez et accompagnerez les assurés sur leurs dossiers.
- Vous assurerez le suivi administratif de leurs demandes.
- Vous appliquerez rigoureusement les procédures internes pour garantir la qualité du service client.
Ce qu'ils demandent.
- Maîtrise parfaite du français et du néerlandais, à l'oral et à l'écrit.
- Excellentes compétences de communication écrite et verbale.
- Sens du service client et orientation satisfaction.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Capacité à travailler de manière structurée et rigoureuse.
- Prêt·e à passer les tests écrits en français et en néerlandais.
Profil
- Une première expérience en call center ou service client est un atout.
- Diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ou équivalent par expérience.
- 2 à 5 ans d'expérience pertinente.
Pratique
- Environnement professionnel stable et structuré.
- Opportunité de s'investir sur un projet à long terme.
- Perspectives d'évolution et de développement professionnel.
Comment postuler
Consultez le texte complet de la mission et les informations de candidature des que votre candidature sur mesure est prete.
Commandez une candidature sur mesure pour consulter la mission complete et les informations de candidature.
Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.