À propos de la mission. Au sein d'une organisation socialement engagée, nous faisons chaque jour la différence pour les personnes ayant un handicap physique. Nous le faisons avec une équipe dévouée d'environ 100 collègues au siège social et sur un navire à passagers motorisé. Avec près de 30 000 bénévoles à travers le pays, nous œuvrons pour une société où chacun peut participer. Ce rôle offre l'opportunité d'acquérir rapidement de nombreuses connaissances dans un paysage informatique vaste et stimulant.
Ici, l'informatique ne concerne pas les systèmes en soi, mais les personnes: chaque application, chaque portail et chaque connexion que nous gérons aide nos bénévoles à permettre aux personnes ayant un handicap physique de participer à la société. En tant qu'administrateur fonctionnel, vous rejoindrez un département responsable de l'informatique au siège social, à bord du navire à passagers et pour plus de 30 000 bénévoles à travers le pays.
Nous soutenons un large éventail de processus, autant que possible numériquement: de la gestion, de plus de 8 000 activités par an à l'automatisation de tous les processus liés aux vacances en bateau. Pour cela, nous gérons notamment un vaste environnement Salesforce, avec lequel nous servons plus de 30 000 utilisateurs via plusieurs sites web, portails et applications web.
Dans ce paysage varié, votre voix compte vraiment: vous traduisez les souhaits de l'organisation en fonctionnalités opérationnelles, assurez la qualité et avez la liberté de construire, d'améliorer et d'innover.
Ce que vous ferez.
- Traduire les besoins des utilisateurs en solutions fonctionnelles et techniques au sein de Salesforce CRM
- Gérer, optimiser et développer la plateforme Salesforce
- Soutenir et conseiller les utilisateurs pour leurs questions et demandes
- Analyser et améliorer les processus TIC
- Collaborer avec les fournisseurs, les utilisateurs clés et les collègues pour mettre en œuvre les changements avec succès
- Identifier les opportunités pour rendre nos services numériques plus intelligents et plus efficaces
Profil
- Niveau de travail et de réflexion HBO (enseignement supérieur professionnel)
- Connaissance des systèmes CRM et/ou ERP, de préférence Salesforce
- Expérience du travail en mode projet
- Capacité à expliquer des problèmes informatiques complexes de manière compréhensible
- Une méthode de travail structurée, autonome et proactive
- Une approche axée sur le client et le service
- Flexibilité et une bonne dose d'initiative
Pratique
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec quatre administrateurs fonctionnels expérimentés, un coordinateur de projet, un coordinateur de la demande et de l'intégration, et divers propriétaires de produits au sein de l'organisation
- Ensemble, vous veillerez à ce que les collègues et les bénévoles puissent compter sur des systèmes stables et des applications conviviales
- Un contrat d'un an avec possibilité de prolongation
- Un salaire mensuel brut entre 3 157 € et 4 513 € (sur la base d'un emploi à temps plein), en fonction des connaissances et de l'expérience
- De bonnes conditions de travail secondaires, y compris une indemnité sportive et une contribution à la pension
- Espace pour le développement personnel et professionnel
- Un environnement de travail engagé et informel où vos idées sont les bienvenues
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.