Gestionnaire de Clientèle Travail

À propos de la mission.

• Vous travaillerez au sein d'une équipe intégrée d'une entité intercommunale qui offre un soutien aux résidents de plusieurs municipalités.
• Les activités font partie intégrante des opérations régulières et nécessitent une intégration complète dans l'organisation.
• Vous participerez aux réunions internes et travaillerez sous la direction quotidienne du responsable.

Ce que vous faites

• Mener des entretiens d'admission avec de nouveaux clients en collaboration avec le gestionnaire de clientèle Revenu.
• Accompagner, motiver et stimuler les clients dans leur parcours vers la participation sociale ou un emploi durable.
• Appliquer la méthode du Modèle de Comportement Intégratif (MCI) et des Services Sensibles au Stress (SSS).
• Faire appel à des parties externes si nécessaire et gérer les parcours achetés.
• Rapporter et rédiger des décisions dans un système d'enregistrement des clients.
• Contribuer aux réflexions avec les collègues et aux groupes de travail de projets.

Ce qu'ils demandent.

• Niveau minimum de bachelier HBO.
• Minimum 4 ans d'expérience professionnelle avérée au cours des 7 dernières années en tant que gestionnaire de clientèle Travail auprès d'une municipalité ou d'une entité intercommunale.
• Minimum 2 ans d'expérience professionnelle avérée dans l'accompagnement, la motivation et la stimulation du groupe cible de la loi sur la participation.
• Expérience professionnelle avérée dans la conduite d'entretiens d'admission.
• Expérience professionnelle avérée en matière d'accompagnement conforme au MCI et/ou au SSS.
• Expérience professionnelle avérée avec le système d'enregistrement des clients Suite.