À propos de la mission. Vous êtes un gestionnaire d'applications fonctionnel expérimenté avec des connaissances d'Oracle EBS et contribuez à une gestion d'entreprise fiable. Vous assurez un environnement d'application stable et fonctionnel, traduisez les souhaits des utilisateurs et des propriétaires de systèmes en solutions pratiques, traitez les incidents et les demandes de modification, et contribuez au développement ultérieur d'Oracle EBS et des applications associées.
Ce que vous ferez.
- Point de contact pour les utilisateurs et les propriétaires de systèmes concernant les questions, incidents et modifications liés à Oracle EBS et diverses applications périphériques.
- Analyser les rapports et proposer des solutions appropriées.
- S'assurer que les modifications sont soigneusement testées, documentées et mises en œuvre.
- Surveiller le fonctionnement des applications et identifier les points d'amélioration.
- Contribuer au développement ultérieur de l'environnement applicatif, y compris les développements futurs tels que le parcours SaaS.
Tâches principales.
- Exécuter la gestion fonctionnelle des applications pour Oracle EBS et diverses applications périphériques.
- Traiter et analyser les incidents, les rapports et les questions des utilisateurs.
- Gérer et accompagner les demandes de modification.
- Fournir un support de deuxième et troisième ligne pour les problèmes d'application fonctionnels.
- Traduire les souhaits des utilisateurs en solutions fonctionnelles appropriées.
- Tester les modifications, les nouvelles fonctionnalités et les versions.
- Établir et maintenir à jour la documentation, telle que les descriptions fonctionnelles, les plans de test, les instructions de travail, les manuels et les procédures.
- Identifier les goulots d'étranglement et les opportunités d'amélioration dans l'environnement applicatif.
- Soutenir la mise en œuvre et le déploiement de nouvelles fonctionnalités ou modules.
- Coordonner avec les utilisateurs, les consultants en solutions et d'autres équipes informatiques.
- Maintenir le contact avec les fournisseurs pour les rapports et les questions fonctionnelles.
- Contribuer aux projets et aux développements futurs.
- Une expérience des processus financiers et/ou RH et l'accompagnement du transfert de projets vers la gestion est un atout.
Ce qu'ils demandent.
- Niveau de travail et de réflexion HBO (enseignement professionnel supérieur).
- Minimum 2 ans d'expérience en gestion fonctionnelle d'Oracle EBS.
- Expérience en gestion des incidents, des modifications et des utilisateurs.
- Connaissance d'ITIL, Agile et Scrum.
- Bonnes compétences en communication et en conseil.
- Une attitude proactive, orientée client et axée sur les résultats.
- Une bonne maîtrise de la langue néerlandaise.
Profil
Vous êtes un interlocuteur solide qui communique facilement entre les utilisateurs, les fournisseurs et les collègues. Vous travaillez avec précision, pensez en solutions et pouvez fonctionner aussi bien de manière autonome qu'en équipe.
Pratique Le département des systèmes de gestion d'une organisation gouvernementale est responsable de la direction et de la gestion (applicative) des systèmes à l'échelle de l'organisation et des systèmes de gestion d'entreprise. L'équipe assure un support fiable et pérenne des processus d'entreprise. Au sein du département, différentes équipes travaillent avec leurs propres expertises.
Une équipe développe et gère des solutions logicielles pour les processus financiers et RH au sein d'Oracle E-Business Suite (EBS). Une autre équipe gère et maintient des systèmes tels que TOPdesk, iBabs, Sensus, Fortes Change Cloud et Jira.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.