À propos de la mission. Pour une organisation du secteur public, un Concepteur de Contenu est recherché pour une mission à long terme. Le rôle consiste à concevoir et optimiser les parcours conversationnels pour les solutions d'IA, en assurant une expérience utilisateur cohérente, accessible et efficace. La collaboration avec des équipes multidisciplinaires est essentielle pour définir les stratégies de contenu et améliorer les interactions utilisateur.
Ce que vous ferez.
- Concevoir des dialogues, du contenu et des parcours conversationnels pour les chatbots et les assistants IA.
- Définir le ton, la stratégie de contenu et les directives d'expérience utilisateur (UX).
- Collaborer étroitement avec les équipes IA, développement, architecture et métier pour offrir des expériences conversationnelles de haute qualité en utilisant des outils tels que Botpress, Voiceflow et Rasa.
- Analyser les retours des utilisateurs et améliorer continuellement les parcours conversationnels basés sur les insights et les meilleures pratiques.
- Produire de la documentation, des recommandations et des rapports pour soutenir la conception et la gouvernance des solutions d'IA.
- Participer aux activités de test, aux processus de gouvernance et aux cérémonies Agile tout en promouvant les meilleures pratiques Agile.
Profil
- Diplôme de Bachelor ou expérience professionnelle équivalente.
- Expérience avérée dans les projets de chatbot, IA, UX et Content Design.
- Bonne connaissance de l'IA conversationnelle, du Traitement du Langage Naturel (NLP) et de l'Ingénierie des Prompts.
- Compréhension des principes UX, des normes d'accessibilité WCAG, de l'architecture de l'information et de la stratégie de contenu.
- Expérience avec Botpress, Voiceflow, Rasa et les méthodologies Agile/Scrum.
- Solides compétences en communication (anglais avec néerlandais et/ou français), analytiques et rédactionnelles.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.