À propos de la mission. Un renfort temporaire est nécessaire au sein d'une équipe d'aide à la dette pour la détection précoce. Vous travaillez sur la base de signaux d'arriérés de paiement provenant de partenaires à frais fixes. Vous analysez et discutez des situations financières, identifiez les besoins et les problèmes et mettez en place des parcours adaptés dans le cadre de la législation en vigueur. Vous collaborez avec les créanciers, les partenaires de la chaîne et les collègues internes.
Les résidents sont approchés de manière ouverte et accessible, souvent par téléphone ou lors d'une visite à domicile. L'organisation est une entité gouvernementale qui se développe et collabore activement avec les partenaires et les résidents.
Ce que vous faites
- Traiter les signaux des partenaires à frais fixes
- Contacter activement les résidents par téléphone, courrier ou visite à domicile
- Cartographier la situation financière et psychosociale
- Prévenir l'escalade, comme les coupures ou les expulsions
- Accompagner les résidents ayant des problèmes complexes vers l'aide à la dette régulière
- Enregistrer précisément les actions et les progrès conformément à la législation sur la protection de la vie privée (RGPD)
Profil
- Consultant expérimenté, immédiatement opérationnel et capable de traiter les signalements de manière autonome
- Approche les résidents de manière ouverte et accessible, souvent par téléphone ou lors d'une visite à domicile
- Collabore avec les créanciers, les partenaires de la chaîne et les collègues internes
Ce qui est demandé
- Diplôme HBO (enseignement supérieur professionnel) en SJD/Travail social ou équivalent, minimum
- Minimum 3 ans d'expérience professionnelle avérée dans l'aide à la dette, le domaine social ou le soutien social général
- Connaissance actualisée de la loi sur l'aide à la dette municipale (Wgs) et de la carte sociale
- Expérience avec le système RIS
Souhaits.
- Plusieurs années d'expérience professionnelle avérée en tant que consultant en détection précoce
- Diplôme HBO en SJD/Travail social
- Posséder un permis de conduire et une voiture
Compétences.
- Collaboration
- Conscience de l'environnement
- Orientation résultats
- Capacité d'analyse
- Compétences en communication
- Jugement
- Orientation client
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.