Consultant Commercial ESM Gestion des Services
À propos de la mission. Une organisation du secteur public recherche un consultant stratégique pour élaborer de manière autonome un dossier commercial prêt à être décidé pour la future conception de sa plateforme de services. L'objectif est de fournir à la direction des informations d'évaluation et de décision intégrales pour un choix éclairé concernant le paysage applicatif, la stratégie d'approvisionnement et l'approche de suivi.
Ce que vous ferez.
- Analyser les processus métier actuels, les besoins en information des équipes impliquées et le support système existant.
- Intégrer les résultats d'une consultation de marché dans l'analyse.
- Rechercher des pistes de solutions et élaborer plusieurs scénarios futurs réalistes.
- Pour chaque scénario, clarifier les conséquences fonctionnelles, techniques, organisationnelles, financières et administratives.
- Cartographier les coûts, les avantages, les risques et le coût total de possession (TCO).
- Évaluer l'impact sur les processus, la gestion, la gouvernance, l'architecture, les intégrations et la capacité requise.
- Formuler une recommandation intégrée incluant une direction préférée et une feuille de route de mise en œuvre.
- Préparer un document de décision prêt pour la direction, décrivant clairement les scénarios, les considérations, les coûts, les avantages, les risques et les recommandations.
Résultats attendus.
- Dossier commercial: Un dossier commercial prêt à être décidé avec des aperçus des coûts, des avantages, des risques, du TCO et une recommandation étayée pour une variante préférée.
- Analyse de scénarios: Élaboration de plusieurs scénarios pour la future plateforme de services, y compris les avantages et les inconvénients, les risques et les conséquences financières, organisationnelles et techniques.
- Conseil stratégique: Une recommandation intégrée pour la direction préférée, alignée sur les objectifs stratégiques de l'organisation, la stratégie I&I et les développements pertinents.
- Stratégie d'approvisionnement et gouvernance: Un avis sur l'approche d'approvisionnement, la gouvernance, la gestion, les principes de contractualisation et les responsabilités.
- Feuille de route de mise en œuvre: Une feuille de route réaliste avec phasage, jalons, dépendances, risques et approche de mise en œuvre.
- Estimation des capacités et du budget: Une estimation étayée des capacités requises, de l'effort de gestion et des budgets incidentels et structurels.
- Document de décision de la direction: Un document de décision prêt pour la direction, décrivant clairement les scénarios, les considérations, les coûts, les avantages, les risques et les recommandations.
Profil
- Niveau senior et capable de travailler de manière autonome.
- Expérience en analyse des processus métier, des besoins en information et du support système.
- Maîtrise de l'élaboration de scénarios et de la réalisation d'analyses coûts-avantages et TCO.
- Expérience dans la formulation de conseils stratégiques intégrés et la préparation de feuilles de route de mise en œuvre et de documents de décision pour la direction.
Ce qui est demandé
- Minimum de 5 ans d'expérience professionnelle avérée en tant que consultant senior, conseiller stratégique ou chef de programme dans le domaine des services numériques, de la gestion de l'information ou de la gestion des services d'entreprise (ESM).
- Diplôme universitaire de niveau licence minimum avéré.
- Connaissance et expérience avérées de la gestion des services d'entreprise (ESM), des paysages applicatifs et des questions liées aux choix d'architecture et de solutions.
- Expérience avérée en analyse de processus et en traduction des besoins métier en pistes de solutions, sélections de systèmes ou paysages applicatifs.
- Expérience avérée dans la préparation de dossiers commerciaux, d'analyses de scénarios et de documents de prise de décision pour les niveaux de direction et/ou exécutif.
- Expérience avérée des processus d'approvisionnement dans le secteur public.
- Expérience avérée de la gestion stratégique des parties prenantes au sein d'organisations complexes.
Souhaits.
- Expérience dans la préparation de dossiers commerciaux et d'analyses de scénarios pour la prise de décision stratégique.
- Expérience avec la gestion des services d'entreprise (ESM), les plateformes de gestion des services ou des solutions de services numériques comparables.
- Expérience dans le conseil aux équipes de direction et exécutives sur les choix stratégiques, la gouvernance et les questions d'approvisionnement.
- Vision sur la réussite de cette mission dans le contexte d'une région de sécurité.
- Expérience professionnelle avérée des processus d'approvisionnement et du conseil sur la sélection, la mise en place ou l'implémentation de solutions de gestion des services d'entreprise, de plateformes de gestion des services ou de systèmes de gestion d'entreprise comparables.
- Expérience professionnelle avérée dans la préparation et la présentation de conseils stratégiques, de dossiers commerciaux ou d'analyses de scénarios pour la prise de décision par les directions, les conseils d'administration ou les équipes de direction.
- Expérience avérée dans le conseil sur la conception de paysages applicatifs, les questions d'intégration, la rationalisation des systèmes et les choix d'architecture au sein de grandes organisations avec un paysage applicatif complexe.
- Minimum de 8 ans d'expérience professionnelle avérée en tant que consultant senior, conseiller stratégique ou chef de programme dans le domaine des services numériques, de la gestion de l'information ou de la gestion des services d'entreprise (ESM).
Compétences.
- Capacité d'analyse: Peut comprendre des problèmes complexes et les traduire en scénarios clairs, en considérations et en informations de décision.
- Compétences en conseil stratégique: Peut traduire les développements, les risques et les opportunités en choix stratégiques et recommandations concrets.
- Gestion des parties prenantes: Sait relier des intérêts divers et créer un soutien auprès de la direction, des cadres et des parties prenantes du contenu.
- Sensibilité administrative: Comprend les relations administratives et peut traiter les informations en conseils prêts à être décidés pour la direction et les cadres.
- Orientation résultats: Travaille de manière planifiée et ciblée vers des produits concrets, des conseils et une prise de décision dans les délais impartis.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
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