À propos de la mission. Chaque mois, des centaines de milliers de personnes visitent les sites web et applications d'une organisation gouvernementale. Le département d'Interaction Client en Ligne travaille quotidiennement pour faciliter la tâche des visiteurs, afin qu'ils puissent trouver l'information qu'ils recherchent et qu'elle soit accessible à tous.
Vous travaillerez au sein d'une équipe de plus de 20 professionnels, y compris des spécialistes du contenu, des analystes web, des conseillers en ligne et des designers UX.
Ce que vous faites
- Créer et maintenir du contenu en ligne
- Créer des formulaires
- Créer et envoyer des newsletters
- Participer aux sprints planifiés au sein de l'équipe scrum
Ce qui est demandé
- Niveau de travail et de réflexion HBO (enseignement professionnel supérieur)
- Minimum 2 ans d'expérience en tant que spécialiste du contenu ou rédacteur web dans une organisation complexe
- Cinq ans d'expérience avec le système de gestion de contenu Liferay, les formulaires (de préférence Seneca) et l'analyse web (de préférence Piwik)
- Connaissance de l'accessibilité numérique (directives WCAG)
- Excellente maîtrise de la langue néerlandaise et solides compétences rédactionnelles (niveau C1 minimum)
- Connaissance du SEO et des métadonnées
- Connaissance avérée des canaux en ligne, des applications numériques et des outils de communication
- Expérience avérée dans l'utilisation de sites web pour atteindre les objectifs stratégiques et opérationnels de l'entreprise
- Expérience avérée dans le conseil en optimisation de contenu et communication en ligne
- Connaissances de base en statistiques web et capacité à interpréter les données pour l'amélioration du contenu
- CV et lettre de motivation rédigés par le candidat lui-même
Préférences.
- Description de l'approche pour les activités à réaliser compte tenu de la problématique spécifique de l'organisation
- Description de deux problèmes cruciaux qui surviennent souvent dans ce type de processus/activités et comment ils sont résolus
- Explication de la manière dont l'expertise et les compétences fournies dans la situation décrite contribuent aux résultats à atteindre
Profil
- Orienté résultats
- Vue d'ensemble
- Compétences en conseil
- Pouvoir de persuasion
- Fortes compétences en communication écrite
- Fortes compétences en communication orale
- Orienté qualité
- Orienté client
- Proactif
- Esprit d'initiative
Comment postuler
Consultez le texte complet de la mission et les informations de candidature des que votre candidature sur mesure est prete.
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.