À propos de la mission. Une institution d'enseignement public vise un environnement d'apprentissage et de travail inclusif, sûr et professionnel. En tant que médiateur, vous jouez un rôle indépendant et visible à cet égard. Vous offrez aux employés et aux étudiants un point de contact accessible pour les situations complexes et aidez l'organisation en rendant les schémas visibles, en discutant des dilemmes et en conseillant le Conseil d'administration, sollicité ou non, sur les améliorations structurelles.
Vous déterminez de manière autonome la manière dont les signalements sont traités, les enquêtes sont menées et les signaux sont traduits en recommandations à l'échelle de l'organisation.
Ce que vous faites
- Identifier et conseiller sur les schémas récurrents, les goulots d'étranglement structurels et les lacunes systématiques dans la réglementation, les processus, la structure organisationnelle ou les relations internes.
- Conseiller les employés et les étudiants sur les signaux, dilemmes, problèmes, signalements ou plaintes soulevés.
- Servir de point de contact pour les signalements de fautes professionnelles conformément à la réglementation sur les lanceurs d'alerte, dans la mesure où cela s'inscrit dans le rôle indépendant.
- Orienter ou rediriger de manière adéquate vers les instances appropriées, principalement au sein de l'organisation, mais aussi à l'extérieur si nécessaire.
- Médier et remettre les parties en dialogue au sein des structures organisationnelles appropriées, éventuellement par le biais de la médiation.
- Établir un rapport annuel sur les activités, les signaux, les schémas et les recommandations.
- Contribuer au rapport annuel sur la sécurité sociale et le bien-être de l'organisation.
- Écouter, identifier, conseiller, médier, orienter, enquêter, rapporter et faire des recommandations à la demande d'un employé ou d'un étudiant ou de votre propre initiative sur les problèmes structurels et les possibilités d'amélioration.
Profil
- Chaque employé et étudiant peut vous contacter de manière informelle et confidentielle pour discuter d'un signal, d'un dilemme, d'un problème, d'un signalement ou d'une plainte lié à l'organisation ou à l'un de ses employés.
- Vous travaillez de manière indépendante, impartiale et confidentielle.
- Vous écoutez et conseillez sur l'approche d'une question spécifique, orientez si nécessaire vers l'instance appropriée (par exemple, un conseiller de confiance, un comité de plaintes, un responsable ou le service RH), soutenez les personnes impliquées dans l'exploration des voies possibles et pouvez jouer un rôle de médiateur si nécessaire.
- Vous pouvez, sollicité ou non, enquêter sur des situations, en rendre compte et faire des recommandations visant à la réparation, à la prévention des conséquences indésirables et à la prévention de la récidive.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec d'autres fonctionnaires au sein des structures de signalement, d'aide et de plaintes de l'organisation.
- Vous avez un accès direct au Conseil d'administration et êtes seul responsable de la mise en œuvre et du développement de la fonction.
- Vous êtes au courant des développements dans le domaine du travail de médiation et êtes prêt à investir continuellement dans la professionnalisation.
- Pour garantir l'indépendance de la fonction, vous n'occupez aucune autre fonction au sein de l'organisation et n'avez pas eu de responsabilités actuelles ou récentes au sein de l'organisation qui pourraient influencer une position indépendante.
Ce qui est demandé
- Niveau de travail et de réflexion universitaire de master.
- Expérience étendue et démontrable dans un rôle consultatif, d'enquête ou de médiation indépendant au sein d'une organisation administrative complexe, de préférence en tant que médiateur dans l'enseignement supérieur.
- Une formation complète en médiation de conflits ou en médiation, ou un niveau comparable démontrable par l'expérience professionnelle dans ce domaine.
- Une base juridique solide; une formation juridique n'est pas une exigence.
- Connaissance actualisée de la sécurité sociale, des structures de signalement, d'aide et de plaintes, de la culture organisationnelle, des formes de comportement et des développements sociaux pertinents qui peuvent influencer le fonctionnement des employés et des étudiants dans l'enseignement supérieur.
- Capacité à traduire les signaux des signalements individuels en informations, tendances et possibilités d'amélioration à l'échelle de l'organisation.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.