À propos de la mission. Travailler pour une organisation gouvernementale, mais pas en tant que militaire? Devenez 1er Administrateur! Vous contribuez à la sécurité des Pays-Bas. Vous rejoindrez un commandement informatique qui soutient ses collègues nationaux et internationaux avec du matériel, des fournitures et des TIC. En tant que 1er Administrateur au sein du département informatique, vous apportez une contribution cruciale à l'infrastructure informatique opérationnelle.
Vous gérez et optimisez les systèmes, encadrez les administrateurs collègues et assurez un support robuste et la gestion des incidents. Travaillez au sein d'une équipe de service dynamique où vous avez toute la liberté de prendre vos propres décisions et de garantir la qualité des services.
Ce que vous ferez.
- Surveiller et signaler l'état des applications, des ressources TIC et agir de manière proactive.
- Résoudre les perturbations, assurer la gestion et le suivi des incidents et des problèmes.
- Consulter le système d'enregistrement des activités (Jira et Servicenow).
- Effectuer des travaux d'installation sur les applications et les systèmes (ordinateurs portables, appareils portables), mettre en œuvre des modifications de système.
- Évaluer et interpréter le contenu des demandes concernant les aspects processus, produit, techniques et logistiques.
- Recueillir des informations supplémentaires si nécessaire, maintenir des contacts avec les gestionnaires de systèmes et les utilisateurs.
- Établir et enregistrer des accords supplémentaires avec les clients/utilisateurs.
- Instruire les utilisateurs sur les ressources TIC fournies.
- Accompagner les fournisseurs.
- Signaler les situations anormales dans les environnements de gestion et chez l'utilisateur final.
- Fournir des connaissances spécifiques à l'emplacement, à la configuration et au client.
- Effectuer la planification détaillée, la préparation du travail et la coordination des incidents.
- Encadrer et coacher les administrateurs TIC Medior et collègues.
Ce qu'ils demandent.
- Formation: Niveau de travail et de réflexion MBO+ / HBO en TIC.
- Expérience: Expérience avérée en tant qu'administrateur TIC; routine avec un système d'enregistrement des activités (par exemple Jira, ServiceNow) et tests structurés.
- Connaissances techniques: Connaissances pratiques et théoriques des composants Windows et Linux; compréhension des processus TIC de support, des méthodologies de gestion de projet, de l'assurance qualité, de la sécurité et des systèmes opérationnels.
Profil
- Excellentes compétences en conseil, reporting et communication.
- Forte capacité d'analyse.
- Travail précis, structuré et planifié.
- Prise de responsabilité, initiative.
- Travail d'équipe efficace, développement des collègues.
- Flexibilité dans un environnement dynamique.
- Attitude proactive et orientation service.
Pratique
- Une enquête de sécurité fait partie de la procédure de sélection.
- Une vérification des références et une évaluation peuvent faire partie de la procédure de sélection.
- Pour être éligible à ce poste, vous devez être originaire d'un pays de l'Espace économique européen ou posséder un permis de séjour et de travail combiné (GVVA).
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.