Analyste Implémentation Logiciel RH

À propos de la mission. Un acteur technologique établi, faisant partie d'une holding plus grande et financièrement stable. L'organisation développe et implémente ses propres solutions logicielles et matérielles dans le secteur des RH. Le produit combine des logiciels avec le matériel associé et peut être proposé à la fois sur site et dans un environnement cloud. La solution peut être entièrement adaptée aux processus, à l'infrastructure et aux besoins de chaque client.

Pour soutenir sa croissance continue, un nouveau collègue est recherché pour accompagner les clients B2B dans l'analyse, la configuration et la mise en service de la plateforme.

Ce que vous faites

• Accompagner les projets d'implémentation de A à Z.
• Analyser le fonctionnement actuel et les besoins des clients via des entretiens, des ateliers et des démonstrations pour cartographier les processus et déterminer la meilleure configuration de la solution.
• Traduire les besoins des clients en un plan d'implémentation concret et configurer le logiciel sur mesure.
• Coordonner les ajustements, intégrations ou développements spécifiques avec l'équipe interne si les fonctionnalités standard ne suffisent pas.
• Surveiller la planification et l'avancement du projet, tenir le client informé et s'assurer que toutes les parties prenantes comprennent clairement les attentes.
• Organiser et dispenser des formations aux managers et autres employés après la configuration.
• Rester impliqué dans le suivi après la mise en ligne, répondre occasionnellement aux questions fonctionnelles des clients existants et collaborer avec le support ou les collègues techniques si nécessaire.
• L'accent de la fonction est clairement mis sur l'analyse, l'implémentation, la formation et le suivi de projet, avec des tâches de support limitées.