Vous rejoignez une équipe spécialisée au sein d'une organisation bancaire, axée sur le service client et l'efficacité. L'équipe fournit des outils de lutte contre la fraude et coordonne la stratégie globale de l'organisation en la matière. L'objectif est de faciliter la stratégie de contact de l'organisation en fournissant des solutions pour la prise en charge des interactions à distance, en automatisant les processus et en proposant des outils et des solutions de prévention de la fraude.
What you do
- Diriger des features et opuses de bout en bout (Opus owner / Feature owner)
- Collecter, challenger et documenter les besoins métier
- Coordonner les parties prenantes et les contributeurs jusqu'à la maturité de l'Opus/Feature
- Traduire les besoins en exigences et garantir l'expérience client (mock-ups, visuels)
- Participer aux tests E2E, au change management et au suivi go-live
- Gérer les risques, les impediments et les contraintes de façon transparente
What they ask
- Minimum 6 ans d'expérience en Business Analysis
- Expérience en Opus ownership et techniques d'idéation/refinement Agile
- Excellentes compétences en analyse métier et en gestion de projet (OPUS/features)
- Expertise MS Office (graphiques & visualisations)
- Contribution aux tests, analyse fonctionnelle et compréhension des fonctionnalités techniques
- Master ou équivalent par expérience
- Niveau écrit et oral fort en français, néerlandais et anglais
Preferences.
- Connaissance de la prévention/détection de fraude dans le secteur bancaire
- Compréhension fonctionnelle et technique
Profile
- Esprit analytique
- Ownership/autonomie
- Esprit d'équipe
- Orientation client
- Structuré
- Résolution de problèmes
- Ouvert au changement
Comment postuler
Consultez le texte complet de la mission et les informations de candidature des que votre candidature sur mesure est prete.
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.