À propos de la mission. En tant que Spécialiste IT, vous êtes un professionnel flexible et fédérateur, solidement ancré dans un environnement IT complexe. Vous êtes le bras droit et le remplaçant du responsable IT, avec une responsabilité claire de donner des orientations si nécessaire. Dans ce rôle, vous combinez expertise technique et leadership, et vous savez rallier les autres à votre vision d'amélioration et de collaboration.
Vous n'êtes pas seulement un propriétaire de processus, mais surtout quelqu'un qui apporte de l'énergie, enthousiasme les gens et initie le changement. Vous avez une vue d'ensemble de la chaîne, anticipez et veillez à ce que les services IT s'améliorent continuellement. Dans ce rôle senior, vous combinez la gestion des processus, l'amélioration continue et le leadership. Vous êtes responsable de la continuité et du développement des services IT au sein d'une grande organisation gouvernementale.
Ce que vous ferez.
- Gestion des problèmes: Vous êtes responsable du processus de gestion des problèmes. Vous analysez les tendances des incidents, identifiez les schémas et dirigez les solutions structurelles pour éviter les récidives.
- Responsable IT suppléant: En l'absence du responsable IT, vous prenez les rênes. Vous dirigez l'équipe, surveillez les priorités et êtes le point de contact pour la direction supérieure au sein de l'organisation.
- Amélioration continue (CSI): Vous examinez les processus de manière critique et proactive. Vous initiez et réalisez des améliorations et les ancrez dans l'organisation.
- Gestion de la chaîne: Vous maintenez un contact intensif avec les partenaires de la chaîne et veillez à ce que les systèmes et les dépendances soient bien alignés.
- Conseil et coaching: Vous conseillez sur des questions complexes de TI et coachez vos collègues au sein d'un département spécialisé sur le contenu et les processus, en les impliquant dans votre approche.
Ce qu'ils demandent. Nous recherchons un professionnel IT flexible et expérimenté qui passe facilement de l'opérationnel au tactique et au leadership. Quelqu'un qui fait preuve d'appropriation, garde une vue d'ensemble et sait entraîner les gens dans le changement. Vous êtes un connecteur naturel qui apporte de l'énergie à l'équipe et peut communiquer clairement et de manière convaincante l'histoire derrière le changement. Vous n'attendez pas, mais prenez des initiatives et anticipez.
Profil
- Expérience: Vous avez une vaste expérience dans un rôle IT senior au sein d'une organisation complexe et dynamique.
- Expert en processus: Vous avez une solide connaissance des processus ITIL, notamment la gestion des problèmes et la transition de service.
- Leadership et personnalité: Vous êtes fortement analytique, persuasif, flexible et capable d'entraîner les gens dans le changement et l'amélioration.
- Formation: Vous possédez un diplôme HBO ou universitaire pertinent.
Pratique
- Une enquête de sécurité fait partie de la procédure de sélection.
- Une vérification des références et une évaluation peuvent faire partie de la procédure de sélection.
- Pour être éligible à ce poste, vous devez être originaire d'un pays de l'Espace économique européen. Si ce n'est pas le cas, vous devez disposer d'un permis de séjour et de travail combiné (GVVA).
Comment postuler
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