À propos de la mission. Une organisation recherche un consultant fonctionnel pour soutenir les initiatives CRM basées sur Microsoft Dynamics 365 et la Power Platform. Dans ce rôle, vous agirez comme un pont entre les parties prenantes métier et les équipes techniques, traduisant les besoins opérationnels en solutions fonctionnelles robustes qui privilégient les capacités standard de la plateforme et encouragent une forte adoption par les utilisateurs.
Ce que vous ferez.
- Faciliter des ateliers avec les utilisateurs métier pour capturer, affiner et prioriser les exigences.
- Analyser les processus actuels et définir les processus cibles, y compris la modélisation basée sur BPMN si pertinent.
- Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles pour Dynamics 365 et la Power Platform.
- Collaborer étroitement avec les équipes de gestion de projet, de propriété de produit, d'architecture de solution, de développement et de test.
- Assurer que les solutions livrées sont cohérentes, de haute qualité et alignées sur les fonctionnalités standard de la plateforme plutôt que sur le développement personnalisé.
- Soutenir les solutions CRM qui servent la gestion des relations avec les utilisateurs et les citoyens dans un contexte de secteur public.
Ce qu'ils demandent.
- Forte expérience avec la configuration de Microsoft Dynamics 365 et Dataverse.
- Solide connaissance de la Power Platform, y compris Power Apps (pilotées par modèle), Power Automate et Power BI.
- La connaissance de Power Pages est un atout.
- Expérience avec les méthodologies agiles, notamment Scrum, et Azure DevOps.
- Forte compréhension de la modélisation des processus et des données, y compris BPMN.
- Bonne connaissance du GDPR et des principes de protection des données.
- Les certifications Microsoft telles que PL-200, MB-210, MB-230 ou PL-600 sont un avantage.
Profil
- Vous avez une expérience avérée en tant qu'analyste fonctionnel en CRM ou applications métier.
- Vous êtes à l'aise de travailler à l'intersection du métier et de la technologie.
- Vous communiquez clairement, travaillez de manière structurée et êtes capable de transformer les exigences en solutions exploitables.
- Vous adoptez une approche pragmatique et visez à maximiser les fonctionnalités standard de la plateforme.
Pratique
- Les langues de travail sont le français et l'anglais.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.