À propos de la mission. Vous contribuerez à la prochaine phase de croissance d'une marque en pleine expansion de canapés modulaires. La question centrale est de savoir comment la vente de canapés évoluera dans les années à venir. Nous recherchons un professionnel expérimenté et entreprenant du e-commerce qui voit des opportunités dans la combinaison de l'inspiration en ligne, de la technologie intelligente et des conseils personnalisés en showroom.
Vous dirigerez une équipe, prendrez des décisions commerciales et contribuerez à la croissance future. La marque dispose d'une base solide avec une identité reconnaissable, un configurateur en ligne et des showrooms. La prochaine étape consiste à mieux connecter ces éléments et à construire un modèle commercial évolutif.
Ce que vous ferez. Vous ferez partie de l'équipe de direction et contribuerez aux décisions commerciales plus larges grâce à votre expertise en e-commerce et marketing.
- Quel rôle joue la vente en ligne en complément des showrooms?
- Que pouvons-nous apprendre d'un deuxième établissement pour d'éventuels futurs emplacements?
- Comment organiser le marketing, les ventes et les systèmes pour que la croissance ne nécessite pas de plus en plus de travail manuel?
Vous êtes responsable du parcours client en ligne et de la connexion avec les ventes physiques. Vous recherchez où les clients trouvent l'inspiration, comment ils choisissent une configuration et une couleur, et quand un conseil personnalisé les aide. Vous traduisez ces informations en une direction claire et des améliorations concrètes. Vous identifierez d'abord les plus grandes opportunités. Ensuite, vous établirez des priorités et développerez avec votre équipe une approche qui produira des résultats visibles.
Cela inclut notamment:
- un renforcement de la connexion entre l'orientation en ligne, les rendez-vous en showroom, les devis et les achats
- le développement de la stratégie e-commerce et des ventes en ligne
- l'amélioration du site web et du configurateur en ligne
- un marketing qui renforce la marque et contribue de manière démontrable aux ventes
- une utilisation plus intelligente des données clients, du marketing par e-mail et des informations des showrooms
- des objectifs commerciaux clairs et des rapports
- une planification réalisable pour l'équipe
Vous dirigerez le marketeur en ligne et le créateur de contenu, les aiderez à se développer, à se concentrer sur leur travail et à transformer les idées en bonnes campagnes et améliorations pour les clients. Vous gérerez également des spécialistes externes pour le développement web, le SEO et les publicités, et veillerez à la cohérence de leur travail.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable Finance & Opérations pour assurer une bonne intégration du site web, du CRM et du configurateur en ligne avec tous les systèmes et rapports. Vous identifierez où les informations sont perdues ou où un travail manuel inutile est créé. Vous déterminerez quelles améliorations sont les plus rentables commercialement et assurerez une bonne collaboration entre les équipes et les partenaires externes.
Opportunités nouvelles. L'IA est considérée comme une opportunité importante. La technologie peut aider les clients à découvrir des possibilités pour leur intérieur, à explorer des configurations et à faire des choix avec plus de confiance. Nous recherchons quelqu'un qui est sincèrement curieux à ce sujet, ose tester des idées et peut évaluer quelles applications aident réellement les clients.
Profil
- Esprit d'entreprise et énergie pour construire
- Voit les opportunités commerciales et comprend que l'exécution et la mesure créent de la valeur
- Capable de passer de la stratégie à la pratique
- Vaste expérience en e-commerce, marketing digital et croissance commerciale
- Expérience en gestion d'équipe
- Capable de briefer clairement les partenaires externes et d'évaluer leur travail
- Combine l'intuition commerciale avec le sens de la marque et du client
- Aime travailler avec les données et comprend comment les ventes en ligne et physiques peuvent se renforcer mutuellement
- Voit ce qui est nécessaire sur le plan organisationnel pour la croissance
- Se sent à l'aise dans une entreprise où l'initiative est prise et les plans sont réellement mis en œuvre
- Expérience avec Shopify, CRM et analytics est un atout
- Expérience dans la mode ou l'ameublement est un grand avantage
- La curiosité pour les clients, les produits et la façon dont les gens choisissent un canapé est plus importante
Pratique La mission peut être un poste permanent ou une mission intérimaire de six à huit mois. Pour un candidat intérimaire, les principaux résultats attendus sont: une orientation commerciale étayée pour le parcours client en ligne et hors ligne, une compréhension des étapes clés du visiteur à l'acheteur, un programme d'amélioration priorisé et la mise en œuvre des premières améliorations. Une approche claire de la collaboration entre le marketing, les ventes en showroom et les opérations est également attendue.
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.