À propos de la mission. Une organisation gouvernementale est en transition vers le travail orienté services (SGW), la gestion des services d'entreprise (ESM) et un modèle opérationnel SIAM plus mature. Il y a un besoin d'un architecte de solutions expérimenté pour guider la conception future de la prestation de services et établir le lien entre la stratégie, les processus, les données, la fourniture d'informations et la technologie.
L'architecte soutient le développement ultérieur de la prestation de services, du SIAM, de l'ESM et du CMDB/CSDM, et conçoit des solutions pour des initiatives de changement complexes. Un accent important est mis sur les questions d'intégration entre les équipes internes, les fournisseurs, les processus et les systèmes. L'architecte assure également la cohérence entre les cadres architecturaux, la gouvernance, la prestation de services et la mise en œuvre de nouveaux processus ITIL.
La mission se concentre explicitement sur la conception de la solution SIAM et l'accompagnement de la mise en place du paysage de gestion des services. L'architecte agit en tant que partenaire de discussion pour la direction, les propriétaires de produits, les architectes et les équipes, et contribue activement au développement d'une prestation de services pérenne.
Ce que vous ferez.
- Développer des principes d'architecture pour la gestion des services et la prestation de services, en tenant compte des objectifs stratégiques de l'organisation.
- Soutenir le développement ultérieur du travail orienté services (SGW), y compris les conceptions associées pour les directions de solutions ESM et SIAM.
- Soutenir la mise en œuvre de nouveaux processus ITIL et conseiller sur la mise en place et le développement continu d'une plateforme ITSM d'entreprise.
- Assurer la cohérence entre les processus, les objets d'information, les données et les applications, y compris conseiller sur la qualité des données, la propriété et la gouvernance entre les parties internes et externes.
- Développer davantage le CMDB/CSDM comme fondement de la prestation de services au sein de la gestion des services, ainsi que concevoir des intégrations entre les outils, les systèmes et les liens API avec les fournisseurs internes et externes.
- Agir en tant que partenaire de discussion pour la direction, les propriétaires de produits et promouvoir une approche consciente de l'architecture au sein des équipes, y compris soutenir la prise de décision concernant la prestation de services, le SIAM et l'ESM.
- Coordonner avec les architectes d'entreprise et d'autres architectes pour assurer le respect des normes et directives architecturales.
Profil
- Guider la conception future de la prestation de services et établir le lien entre la stratégie, les processus, les données, la fourniture d'informations et la technologie.
- Soutenir le développement ultérieur du travail orienté services (SGW), du SIAM, de l'ESM et du CMDB/CSDM.
- Concevoir des solutions pour des initiatives de changement complexes, avec une attention particulière aux intégrations entre les équipes internes, les fournisseurs, les processus et les systèmes.
- Assurer la cohérence entre les cadres architecturaux, la gouvernance, la prestation de services et la mise en œuvre de nouveaux processus ITIL.
- Concevoir la solution SIAM et accompagner la mise en place du paysage de gestion des services.
- Agir en tant que partenaire de discussion pour la direction, les propriétaires de produits, les architectes et les équipes, et contribuer à une prestation de services pérenne.
Ce qui est demandé
- Maîtrise courante du néerlandais, à l'oral et à l'écrit.
- Niveau de travail et de réflexion HBO+/WO (enseignement professionnel supérieur/universitaire).
- Minimum de 5 ans d'expérience démontrable en tant qu'architecte de solutions ou dans un rôle d'architecture comparable au sein d'environnements informatiques complexes multi-fournisseurs, travaillant avec plusieurs fournisseurs, paysages applicatifs et intégrations de chaînes.
- Minimum de 5 ans d'expérience professionnelle démontrable dans des environnements de gestion des services, où ITIL, la gestion des services, la gestion des services d'entreprise (ESM), l'intégration et la gestion des services (SIAM), l'architecture des processus et la modélisation des informations faisaient manifestement partie des activités.
- Minimum de 3 ans d'expérience avec une plateforme ITSM d'entreprise (par exemple, ServiceNow).
- Minimum de 3 ans d'expérience professionnelle démontrable avec au moins 3 des 4 composants suivants: architecture d'intégration, architecture API, intégrations de systèmes et intégrations de fournisseurs.
- Minimum de 3 ans d'expérience démontrable avec les questions CMDB et CSDM dans un environnement d'entreprise complexe.
- Certification TOGAF ou une certification d'architecture comparable démontrable.
- Minimum de 5 ans d'expérience avec les organisations Agile et DevOps.
Préférences.
- Expérience démontrable en tant qu'architecte de solutions dans les transformations SIAM et ESM.
- Expérience démontrable avec CMDB/CSDM, architecture d'intégration, conception d'API et intégrations de fournisseurs.
- Expérience démontrable au sein d'organisations complexes multi-fournisseurs orientées services avec des organisations de gestion des services comparables.
Compétences.
- Connecter
- Fort conceptuellement
- Sensible à l'organisation
- Orienté résultats
- Persuasif
- Fort analytiquement
- Communicatif
- Gestion des parties prenantes
- Orienté collaboration
- Proactif
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.