À propos de la mission. Contribuez à l'informatique nationale pour les services d'ambulance. Chaque jour, les professionnels de la santé comptent sur les infrastructures informatiques qui les soutiennent dans la prestation de soins rapides et appropriés. Une organisation nationale de soins de santé est confrontée à une tâche importante dans les années à venir: la professionnalisation, la croissance et le développement continu des infrastructures informatiques nationales.
C'est pourquoi nous recherchons un gestionnaire de services informatiques qui aime structurer, prendre des responsabilités et assurer une prestation de services informatiques solide.
Ce que vous faites En tant que gestionnaire de services informatiques, vous combinez une direction tactique avec une approche pratique et concrète. Vous structurez, surveillez la qualité du service et veillez à ce que les processus de gestion soient mis en place de manière professionnelle. Vos responsabilités incluent:
- cartographier, structurer et documenter les processus de gestion
- gérer les fournisseurs informatiques externes et surveiller les accords de niveau de service (SLA)
- analyser et suivre les incidents et les perturbations
- coordonner les modifications du système
- gérer les contrats, les licences et les budgets informatiques
- établir des enregistrements de qualité clairs et des rapports
- identifier les goulots d'étranglement et initier des améliorations structurelles
- entretenir le réseau avec les institutions de soins régionales et d'autres parties prenantes
De plus, vous êtes le point de contact accessible pour les institutions de soins régionales concernant les infrastructures informatiques nationales et leur gestion.
Profil
Nous recherchons un professionnel de l'informatique pragmatique et proactif qui aime construire et améliorer les choses. Vous n'attendez pas que les processus se développent d'eux-mêmes, mais prenez des initiatives et savez apporter de la structure. Vous êtes un communicateur fort, sensible à la gouvernance et pouvez facilement interagir avec diverses parties prenantes. Vous avez une vue d'ensemble, êtes décisif et tirez de l'énergie de l'organisation, de la documentation et de l'amélioration. De plus:
- vous fonctionnez au minimum au niveau HBO et avez complété une formation HBO, par exemple en Informatique, Business IT & Management ou Informatique de gestion
- vous avez de préférence de l'expérience en gestion de services informatiques, gestion de contrats, suivi budgétaire et avec des fournisseurs informatiques externes
- vous êtes un véritable acteur avec une vue d'ensemble
- vous aimez travailler en réseau et assumez facilement le rôle de moteur et d'organisateur
- vous avez une affinité avec le secteur de la santé; une expérience dans ce domaine est un atout
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.