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BelgiqueHybride19 h/semaine<3mois
À propos de la mission. Une entreprise d'e-commerce, active dans la vente internationale de prêt-à-porter féminin, accorde une réelle importance à la prise en charge des demandes de ses clients et à leur suivi immédiat. Un nouveau collègue est recherché pour renforcer le service après-vente.
Ce que vous ferez.
- Répondre aux e-mails reçus sur des problématiques diverses
- Lancer des enquêtes auprès des transporteurs
- Suivre les enquêtes
- Mettre à jour les données des clients via l'interface
- Réaliser des factures
- Réaliser des étiquettes d’expédition
- Connaître l’ensemble des actualités en termes de promotions et événements
- Connaître l’ensemble des articles et leurs spécificités
- Aider à la gestion des colis retournés
Profil
- Apprécie le travail de bureau
- Rigoureux(se) et organisé(e)
- Esprit analytique
- Bonne orthographe en français
Pratique
- Un environnement de travail en open space, dans une équipe dynamique où règnent une bonne ambiance et un véritable esprit d’équipe
- Un poste de travail équipé d’un Mac et des outils adaptés au quotidien
- Un travail rythmé et varié, avec des pics d’activité lors des actions marketing et commerciales
- Un poste qui a un impact direct sur la satisfaction des clients: la réactivité et la qualité du suivi font réellement la différence
Comment postuler
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Plus de contexte, moins d'heures de recherche dispersees.
Vous recevez juste assez de contexte pour evaluer si cette mission est interessante. Le briefing complet, les details client et les prochaines etapes restent disponibles dans l'app.